Ответить в теме
Страница 1 из 6
1 2 3 4 5 6 Последняя
Показано с 1 по 40 из 201
  1. #1
    Аватар для Gelikan
    MY.GAMES Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию
    Регистрация
    07.09.2010
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    2,206
    Репутация
    2275

    Решение технических проблем

    Основные типы проблем можно разделить на три категории:

    Проблемы с задержками игрового клиента
    • Жесткий диск надрывается, шуршит, картинка периодически замирает
    • При вращении камеры видно, что кадров мало (картинка дерганная)
    • Мало кадров в секунду (Резкое падение ФПС). Признаки: дерганная анимация, дерганные движения камеры
    • Подвисания клиента. Признак: на некоторое время картинка замораживается, т.е. вообще ничего не происходит, никто не перемещается, кулдауны не двигаются, камера не вращается.

    Лаги серверные
    • Игровой мир на некоторое время замирает и ничего не происходит
    • Пропали все персонажи игрового мира
    • Нет никаких откликов на внешние события
    • Игровые действия вначале какое-то время не выполняются, потом выполняются сразу несколько раз
    • Но при этом картинка плавная, анимации играются, камера вращается хорошо
    • Общие признаки – хорошая анимация и плавность игры, но все действия происходят с задержкой (открываются квест диалоги, моб умирает, откаты перемещения)

    Лаги сетевые
    • Все симптомы серверных лагов
    • Когда команды tracert, pathping и ping выдают результаты такого рода: 10-30% потерянных пакетов, трейс зависает на каком-то узле. Пинги – 500+
    Основных причин возникновения «Сетевых лагов» две: потери пакетов на пути от вас до игрового сервера, и сама по себе длина данного пути.

    Как вы знаете, интернет - это так называемая «сеть сетей». Она представляет из себя огромное количество разнородных сетей под управлением различных компаний, соединенных между собой. В теории, в каждом конкретном случае при выборе маршрута для прохождения трафика из множества возможных путей должен выбираться оптимальный.

    К сожалению, в реальной жизни это не всегда так. Некоторые компании, руководствуясь политическими или экономическими соображениями, могут разрывать существующие, либо не позволять организовывать новые соединения между сетями, в результате чего трафик начинает ходить путями очень извилистыми, загадочными, и непредсказуемыми. Например, из одного района Москвы в другой через несколько европейских стран, и т. п. Это и становится причиной задержек, а также потерь пакетов.



    В данной теме будет дан обзор наиболее часто возникающих проблем с игровым клиентом и приведены варианты их решения. В следующем сообщении находится сводная таблица - название проблемы из первого столбца является ссылкой. Нажав ее вы сразу перейдете к описанию метода решения проблемы.


    Последний раз редактировалось Gelikan; 04.03.2018 в 19:44.

  2. #2
    Аватар для Gelikan
    MY.GAMES Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию
    Регистрация
    07.09.2010
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    2,206
    Репутация
    2275

    Расшифровка кодов ошибок


    ОписаниеКод ошибки
    Ошибка активации сертификата защиты-
    Прекращение работы программы "Game Appication"-
    Ошибка отображения персонажа-
    "Runtime Error" при запуске лаунчера игры-
    Ошибка java-модуля-
    Погасание экрана в полноэкранном режиме игры-
    Коричневый цвет экрана при запуске Клиента игры-
    Проблемы производительности игрового клиента-
    Зависание прогрессивной загрузки-
    Прекращение работы лаунчера-
    Критическая ошибка запуска приложения1.1, 1.2
    Повреждение файлов данных1.3
    Повреждение файловой структуры1.4
    Ошибка загрузки файлов конфигурации1.5
    Проблема при взаимодействии с Операционной системой1.6
    Ошибка при определении устройств ввода1.7
    Невозможность запуска игры на текущих графических настройках1.8
    Повреждение файлов данных1.9, 1.10
    Превышение лимита времени ответа от сервера3.1
    Ошибка при определении версии клиента3.2
    Несоответствие текущих версий игрового клиента и сервера3.3
    Ошибка запуска приложения2.0, 2.1
    Критическая ошибка запуска приложения2.2
    Разрыв соединения с сервером обновления2.3
    Ошибка соединения с сервером обновления2.4
    Получена неверная информация о версии игры2.5
    Ошибка соединения с сервером обновления2.6, 2.7, 2.8, 2.9, 2.10, 2.12
    Критическая ошибка запуска приложения2.11

    Последний раз редактировалось Gelikan; 04.03.2018 в 19:44.

  3. #3
    Аватар для Gelikan
    MY.GAMES Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию
    Регистрация
    07.09.2010
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    2,206
    Репутация
    2275

    Диагностика сетвого соединения

    Для начала разберемся в основах. Не смотрите на то, какая скорость заявлена вашим провайдером, в данном случае она играет одну из самых последних ролей. Качество сетевого соединения определяется тем, насколько оперативно сервер получит информацию отправленную клиентом игры, отсутствием задержек и потерь пакетов информации на пути к серверу. А данные параметры могут быть очень посредственными даже для тех тарифов где заявлена высокая скорость. Все зависит от качества оборудования и сетевой магистрали, находящейся в ведении вашего провайдера. Современные оптоволоконные линии как правило превосходят по качеству ADSL соединения, особенно те, где качество "последней мили" оставляет желать лучшего и выполнено из "лапши".

    Просмотр сайтов, чтение новостей, общение по ICQ и загрузка файлов из сети не требовательны к времени отклика, поэтому наличие проблем подобного рода достаточно сложно заметить. Сетевые игры и общение через Skype уже сильно зависимы от задержки так как взаимодействие в них идет в режиме реального времени.
    Куда направляется информация?

    Работа игрового мира Аллодов Онлайн обеспечивается 6 серверами, из которых 4 - игровые и 2 - технические. Каждый из игровых серверов является отражением на котором происходит непосредственно обработка внутриигровых событий, технические сервера представлены патч-сервером, с которого происходит распространение обновлений для игрового клиента, и сервером авторизации, отвечающим за вход в игру и хранение базы аккаунтов с персонажами.

    Сервера обладают одним либо несколькими адресами:

    Название сервераПервый адресВторой адрес
    Аккаунт-Серверlogin.allods.ru
    Сервер Обновленийpatch.allods.ru
    Вечный Зовfe1.zov.allods.rufe2.zov.allods.ru
    Наследие Боговfe1.nasledie.allods.rufe2.nasledie.allods.ru
    Молодая Гвардияfe1.gvardiya.allods.rufe2.gvardiya.allods.ru
    Нить Судьбыfe1.nit.allods.rufe2.nit.allods.ru
    Для правильного функционирования клиента в настройках сетевого экрана должны быть открыты следующие порты TCP|UDP: 9326-9329, 6970.
    Диагностика подключения

    Для проверки нашего соединения мы будем использовать команду pathping. Данная команда вводится в консоли командного интерпретатора Windows и позволяет произвести комплексный анализ маршрута к какому-либо узлу.
    1. Открываем диалоговое окно "Выполнить", выбрав соответствующий пункт в Главном Меню либо нажав комбинацию клавиш Win+R. В строке ввода набираем cmd и нажимаем "Ок", что запускает командный интерпретатор.
    Нажмите на изображение для увеличения
Название: CMD.jpg
Просмотров: 53179
Размер:	29.4 Кб
ID:	163695
    2. В появившемся окне вводим команду Pathping и через пробел IP-адрес либо URL сервера (их вы можете узнать из таблицы выше). В нашем случае мы проверяем качество линии к серверу Горн Войны - fe1.gorn.allods.ru. Нажимаем "Enter"
    Нажмите на изображение для увеличения
Название: CMD2.jpg
Просмотров: 53369
Размер:	32.2 Кб
ID:	163698
    4. Дожидаемся сообщения "Трассировка завершена" и приступаем к анализу полученных данных. Результат я вставил в форму кода для облечения восприятия.

    Код:
    C:\Users\.........>pathping fe1.gorn.allods.ru
    
    Трассировка маршрута к fe1.gorn.allods.ru [195.211.130.248]
    с максимальным числом прыжков 30:
      0  SN145-7R [ХХ.ХХХ.ХХХ.ХХ]
      1  ХХ.ХХХ.ХХХ.Х
      2  212.3.129.25
      3  77.51.254.81
      4  77.51.255.5
      5  vl210.mskix.m100.ru [193.232.245.85]
      6  ae37.vlan905.dl4.m100.net.mail.ru [94.100.183.53]
      7  217.69.143.50
      8  vl514.gw03.astrum-nival.com [195.211.130.18]
      9  vl500.c01.astrum-nival.com [195.211.130.4]
     10  vl499.j04.astrum-nival.com [178.22.92.204]
     11  195.211.130.248
    
    Подсчет статистики за: 275 сек. ...
    
                               Исходный узел         Маршрутный узел
    Прыжок     RTT              Утер./Отпр.%          Утер./Отпр.%       Адрес
    0                                                               ХХ.ХХХ.ХХХ.ХХ
                                                      0/ 100 =  0%   |
    1          23мс             0/ 100 =  0%          0/ 100 =  0%  ХХ.ХХХ.ХХХ.Х
                                                      0/ 100 =  0%   |
    2          23мс             0/ 100 =  0%          0/ 100 =  0%  212.3.129.25
                                                      0/ 100 =  0%   |
    3          30мс             0/ 100 =  0%          0/ 100 =  0%  77.51.254.81
                                                      0/ 100 =  0%   |
    4          35мс             0/ 100 =  0%          0/ 100 =  0%  77.51.255.5
                                                      0/ 100 =  0%   |
    5          38мс             0/ 100 =  0%          0/ 100 =  0%  193.232.245.85
                                                      0/ 100 =  0%   |
    6          38мс             0/ 100 =  0%          0/ 100 =  0%  94.100.183.53
                                                      0/ 100 =  0%   |
    7           ---           100/ 100 =100%        100/ 100 =100%  217.69.143.50
                                                      0/ 100 =  0%   |
    8          34мс             0/ 100 =  0%          0/ 100 =  0%  195.211.130.18
                                                      0/ 100 =  0%   |
    9          37мс             0/ 100 =  0%          0/ 100 =  0%  195.211.130.4
                                                      0/ 100 =  0%   |
    10         33мс             0/ 100 =  0%          0/ 100 =  0%  178.22.92.204
                                                      0/ 100 =  0%   |
    11         31мс             0/ 100 =  0%          0/ 100 =  0%  195.211.130.248
    
    Трассировка завершена.
    Из данной информации нам становится известно что путь от компьютера до сервера составляет 10 узлов, исключая шаги 0 и 11 (собственно наш компьютер и сервер). Каждый из транзитных узлов подтверждает прохождение пакета информации в среднем за 29 миллисекунды, что является хорошим показателем.
    Значения отклика от нескольких мс до 100 как правило являются хорошими, значения выше уже серьезно скажутся на игровом процессе. На серверах действует алгоритм компенсации сетевой задержки, но полностью заменить некачественное соединение он не может.
    На пути следования данных все оборудование работает в штатном режиме, о чем свидетельствует отсутствие потери пакетов на том или ином секторе маршрута. Обратите внимание на 7 узел, у которого нет времени отклика и 100% потеря пакетов - это означает то, что на данном узле стоит брандмауэр и узел не отвечает на входящие запросы. Он играет роль транзитного и пропускает трафик далее, что не влияет на качество соединения.



    Описанный выше пример является идеальным. Сократим наш маршрут до 6 узлов и рассмотрим вариант с которым вы можете столкнуться.

    Код:
                               Исходный узел         Маршрутный узел
    Прыжок     RTT              Утер./Отпр.%          Утер./Отпр.%       Адрес
    0                                                               ХХ.ХХХ.ХХХ.ХХ
                                                      0/ 100 =  0%   |
    1          3мс              0/ 100 =  0%          0/ 100 =  0%  ХХ.ХХХ.ХХХ.ХХ
                                                      0/ 100 =  0%   |
    2         10мс              0/ 100 =  0%          0/ 100 =  0%  ХХ.ХХХ.ХХХ.ХХ
                                                      0/ 100 =  0%   |
    3          5мс              5/ 100 =  5%          5/ 100 =  5%  ХХ.ХХХ.ХХХ.ХХ
                                                      0/ 100 =  0%   |
    4         125мс             0/ 100 =  0%          0/ 100 =  0%  ХХ.ХХХ.ХХХ.ХХ
                                                     66/ 100 =  66%  |
    5         130мс            66/ 100 =  66%         0/ 100 =  0%  ХХ.ХХХ.ХХХ.ХХ
    Здесь мы видим:
    1. На узле 4 "просадка" - высокое время отклика неблагоприятно сказывается на качестве взаимодействия.
    2. Узел 3 отбрасывает пакеты адресованные ему, но прочий трафик пропускает без проблем.
    3. Между узлами 4 и 5 происходит большая потеря пакетов, что очень сильно ухудшает связь и свидетельствует о перегрузке маршрутизаторов.


    Используя указанный выше метод вы можете проверить качество связи с любым из серверов Аллодов Онлайн. Команды приведенные в данной теме применимы к системам семейства Windows. В случае проблем или невозможности доступа к игре из других стран - обращайтесь в Службу Технической поддержки.
    Последний раз редактировалось Gelikan; 18.06.2019 в 11:41.

  4. #4
    Аватар для Gelikan
    MY.GAMES Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию
    Регистрация
    07.09.2010
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    2,206
    Репутация
    2275

    Системные компоненты и драйверы

    Одним из залогов стабильной и правильной работы системы и игрового клиента является поддержание исполняемых компонентов и основных драйверов в актуальном состоянии. Как правило, последние версии драйверов можно найти на сайте производителя вашего оборудования. Ниже будут приведены ссылки на страницы загрузок программного обеспечения наиболее распространенных организаций:

    ПроизводительОписаниеСсылка
    Драйверы оборудования
    AMD Inc.Драйвера для чипсетов AMD и графических адаптеров ATI
    NVIDIA Corp.Драйвера для графических адаптеров nVidia
    Intel Corp.Драйвера для чипсетов и прочего оборудования Intel
    Исполняемые компоненты
    Microsoft Corp.Исполняемые библиотеки DirectX
    Microsoft Corp.Последние поддерживаемые версии Visual C++
    Microsoft Corp.Исполняемые библиотеки Visual C++ 2010 (x86)
    Microsoft Corp.Исполняемые библиотеки Visual C++ 2010 (x64)
    Microsoft Corp.Исполняемые библиотеки Visual C++ 2008 (x86)
    Microsoft Corp.Исполняемые библиотеки Visual C++ 2008 (x64)
    Последний раз редактировалось Gelikan; 18.06.2019 в 11:45.

  5. #5
    Аватар для Gelikan
    MY.GAMES Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию
    Регистрация
    07.09.2010
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    2,206
    Репутация
    2275

    Решение проблем

    Здесь содержатся типовые способы решения проблем, которые могут возникнуть у рядового пользователя. Навигацию по сообщению можно осуществлять как из списка кодов ошибок, так и вручную.




    Восстановление клиента
    • Скачать приложение починки клиента;
    • Запустить установщик;
    • При установке указать путь к поломанному клиенту игры;
    • Запустить лаунчер и согласиться на починку, если требуется.

    Настройка совместимости
    • Кликнуть правой клавишей мыши по ярлыку игры и выбрать пункт "Cвойства";
    ...
    Нажмите на изображение для увеличения
Название: App1.png
Просмотров: 51156
Размер:	11.5 Кб
ID:	163716
    • Открыть вкладку "Совместимость";
    • Установить галочку "Запустить программу в режиме совместимости с:" и выбрать пункт: Windows XP (Пакет обновления 2);
    ...
    Нажмите на изображение для увеличения
Название: App2.png
Просмотров: 51024
Размер:	35.1 Кб
ID:	163719
    • Нажать кнопку "Применить" и запустить игру.

    Диагностика устройств ввода
    • Проверить работоспособность устройств ввода в других приложениях;
    • Открыть: Пуск - Выполнить (или комбинация Win-R), ввести "devmgmt.msc" и нажать "Enter";
    ...
    Нажмите на изображение для увеличения
Название: Cmd1.png
Просмотров: 51104
Размер:	23.5 Кб
ID:	163722
    • Раскрыть пункты: "Клавиатуры" и "Мыши и иные указывающие устройства";
    ...
    Нажмите на изображение для увеличения
Название: Devmgr1.png
Просмотров: 51148
Размер:	41.5 Кб
ID:	163725

    • На мыши и клавиатуре не должно быть знаков вопроса или восклицательного знака.

    Сброс всех игровых настроек
    • Открыть игровые настройки в лаунчере и нажать кнопку "Сбросить";
    ...
    Нажмите на изображение для увеличения
Название: LC1.jpg
Просмотров: 51376
Размер:	88.8 Кб
ID:	163734

    • Или удалить каталог "...\Allods Online\Personal".

    Диагностика соединения
    {офф}: Обращаю ваше внимание, что возникновение ошибки 3.1 наиболее часто происходит про причине того, что сервер отвечающий за распространение обновлений еще не запущен после профилактических работ. Нужно просто немного подождать

    • Проверить соединение с Сервером обновлений, Сервером Авторизации и вашим Игровым сервером, используя следующие указания.
    • В случае, если не получается произвести проверку по URL серверов, но при указании IP-адресов проверка происходит нормально - установить в свойствах сетевого соединения (посредством которого вы выходите в Интернет) другие адреса DNS-серверов.
    ...
    Нажмите на изображение для увеличения
Название: DNS.png
Просмотров: 51074
Размер:	30.0 Кб
ID:	163737

    -Google Public DNSOpenDNSYandex DNS
    DNS-18.8.8.8208.67.220.22077.88.8.8
    DNS-2 8.8.4.4208.67.222.22277.88.8.1
    • Проверить настройки вашего сетевого экрана на предмет наличия исполняемых файлов клиента игры в списке исключений и разрешении им доступа в сеть.

    Проблемы при определении версии игры
    • Удалить файл "..\Allods Online\Profiles\game.version", а затем запустить клиент игры, согласившись на починку.

    Блокирование файлов игры
    • Завершите процессы, которые могут использовать исполняемые файлы игры - дефрагментацию, антивирусную проверку, резервное копирование.
    • Перед запуском игры, переименовать папку "..\Allods Online\bin", запустить из неё лаунчер и согласиться на починку клиента.

    Коричневый экран при запуске клиента игры
    • Данная проблема вызвана отсутствием поддержки технологии шейдеров версии 2.0 Вашей видеокартой. Ознакомиться с минимальными системными и рекомендуемыми системными требованиями для запуска клиента игры Вы можете на странице: https://allods.mail.ru/download.php.

      В настоящий момент единственным решением для запуска клиента игры может быть смена видеокарты на более современную, с поддержкой вышеуказанной технологии. Информацию о поддержке технологии Вы можете получить у продавцов — консультантов магазинов компьютерной техники, а так же обратившись в службу поддержки любого из разработчиков видеокарт.

    Гаснет экран в полноэкранном режиме
    • Проблема вызвана некорректно заданной в клиенте игры частотой разрешения монитора. Для исправления данной проблемы необходимо установить корректную частоту. Для этого Вам необходимо открыть файл global.cfg находящийся в папке "Personal" клиента игры и изменить параметр "gfxRefreshRate" на рабочую частоту используемого монитора (например gfxRefreshRate = 75 изменить на gfxRefreshRate = 60).

      В результате проведенных действий проблема должна быть устранена. В будущем данная проблема может возникнуть при смене операционной системы или повторной установке клиента игры, а так же при замене монитора на другой, чья рабочая частота будет отличаться от текущей. Пожалуйста, учитывайте это, если будете планировать указанные изменения в конфигурации Вашей системы.

    Ошибка активации сертификата защиты
    • Проблема вызвана некорректно установленной на Вашем компьютере системной датой. Пожалуйста, актуализируйте системное время и дату Вашего компьютера. Для этого нажмите «Пуск» - «Панель управления» - «Дата и время». В появившемся окне установите корректные время и дату.
    ...
    Нажмите на изображение для увеличения
Название: Clock.png
Просмотров: 51202
Размер:	45.9 Кб
ID:	163740


    Ошибка отображения персонажа
    • Если Вы столкнулись с проблемой некорректного отображения текстур персонажа(ей), при этом остальные модели отображаются нормально, как правило, это связано с конфликтом совместимости клиента игры и антивируса Avast. Для устранения проблемы, пожалуйста, воспользуйтесь утилитой удаления этого антивируса. Вы также можете воспользоваться следующими бесплатными для некоммерческого использования антивирусами:

    "Runtime Error" при запуске лаунчера игры
    • При возникновении ошибки Runtime Error во время запуска игрового лаунчера, пожалуйста, установите библиотеки Microsoft Visual C++ Redistributable Package 2008 и 2010 версии. Найти их Вы сможете на сайте компании Microsoft по ссылкам в данном сообщении. Если у Вас установлен антивирус Avast, пожалуйста, удалите его при помощи следующей утилиты.

    Прекращение работы программы "Game Appication"
    • Перейдите в папку в папку Personal, расположенную в папке с установленным клиентом игры, и удалите все файлы, имеющие расширение «*.cfg».
    • Удалите все установленные аддоны.
    • Запустите как можно меньше сторонних приложений, не нужных для игрового процесса.
    • Закройте все открытые браузеры.
    • Обновите системные драйверы до последних версий.

    Критическая ошибка java-модуля
    • При возникновении указанной ошибки, пожалуйста, выполните сброс настроек браузера Internet Explorer.
      Для выполнения данной операции запустите интернет-браузер Microsoft Internet Explorer и пройдите в меню «Сервис» - «Свойства обозревателя», Откройте вкладку «Дополнительно». В разделе «Сброс параметров настройки Internet Explorer» нажмите кнопку «Сброс». Затем снова нажмите кнопку «Сброс».
    ...
    Нажмите на изображение для увеличения
Название: reset.png
Просмотров: 51220
Размер:	36.3 Кб
ID:	163752


    Проблемы производительности игрового клиента
    • Обновите системные драйверы и исполняемые компоненты вашего компьютера. Ссылки на страницы загрузки данного ПО вы найдете в этом сообщении.
    • Зайдите в папку Personal, расположенную в папке с установленным клиентом игры, и удалите все файлы, имеющие расширение ".cfg" (в том числе файл "user.cfg.bak"), после чего запустите клиент игры (без изменения настроек игры).
    • Очистите кэш игрового клиента, удалив файлы из директории "data > Cache" в директории игры. Удалите все аддоны.
    • Зайдите в меню настроек игры и выберите пункт "Графика".
      • Во вкладке "Доп.Видео" поставьте галочки напротив "Низкая детализация поверхности" и "Низкая детализация воды".
      • Переместите бегунок в крайнее левое положение в графах "Настроек видимости".
      • Уберите галочки напротив "Пост-эффекты", "Атмосферные эффекты", "Эффект свечения".
      • Установите "Низкое" "Качество неба".
      • Уберите галочку напротив "Физика плащей".
    • Произведите очистку и дефрагментацию жесткого диска

    Прекращение работы лаунчера
    • Перейдите "Пуск - Панель управления - Программы - Программы и компоненты", найдите в списке установленный Adobe Flash Player, выберите его и нажмите "Удалить";
    • Перезагрузите компьютер;
    • Установите Adobe Flash Player для Internet Explorer. Для этого:
      • Запустите сам браузер Internet Explorer;
      • Откройте ссылку http://get.adobe.com/ru/flashplayer/ именно в нем (это важно).
      • Установите предложенную последнюю версию флеш-плеера.
    • Повторно перезагрузите компьютер.
    • После выполнения всех указанных действий, пожалуйста, запустите клиент игры и проверьте наличие ошибки.
    Изображения  
    Последний раз редактировалось Gelikan; 18.06.2019 в 11:52.

  6. #6
    Аватар для Gelikan
    MY.GAMES Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию Gelikan имеет безупречную репутацию
    Регистрация
    07.09.2010
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    2,206
    Репутация
    2275

    Подготовка дополнительных сведений для отправки в Службу поддержки

    Для оперативного обнаружения ошибок и их устранения, особенно в случая самопроизвольного завершения работы клиента и ошибки "Game Application", группе разработчиков требуется дополнительная системная информация. К ее основным видам относится сводка о аппаратном и системном программном обеспечении компьютера, полученная с помощью утилиты DxDiag и файлы дампа памяти процесса игрового клиента, с помощью которого поиск места, где произошел конфликт значительно облегчается. Подготовим эти данные.

    DxDiag
    Для получения файла отчета следует выполнить следующие действия:
    • Открыть окно командную строку, выбрав в меню "Пуск" строку "Выполнить", либо нажав комбинацию клавиш Win+R.
    • Ввести в появившемся окне:
      • Для 32-разрядных систем:
        Код:
        dxdiag /t название_файла
      • Для 64-разрядных систем:
        Код:
        dxdiag /64bit /t название_файла
    • Файл с указанным вами названием появится через некоторое время в папке "Мои документы" либо папке профиля.
    Приложите этот файл к запросу, создаваемому в Службе Поддержки.

    Создание дампа памяти

    Обратите внимание, что снимать дамп памяти необходимо до закрытия приложения - то есть до того, как будет нажата какая-либо кнопка в уведомлении о завершении работы программы!

    • Пользователям Windows XP для снятия дампа потребуется дополнительное программное обеспечение: утилита Process Explorer.
    • После запуска утилиты найдите зависший процесс (Launcher.exe либо AOgame.exe) и щелкните по нему правой кнопкой мыши.
    • Выберите пункт Create Dump > Create Full Dump и укажите место сохранения файла.
    Нажмите на изображение для увеличения
Название: pe.png
Просмотров: 52844
Размер:	58.8 Кб
ID:	163764


    Пользователи систем Windows начиная с Vista могут создать дамп памяти без применения дополнительного ПО. Им следует:
    • Запустить Диспетчер Задач (Ctrl+Shift+Esc) и открыть там вкладку "Процессы"
    • Найдите зависший процесс (Launcher.exe либо AOgame.exe) и щелкните по нему правой кнопкой мыши.
    • Выберите пункт: "Создать файл дампа памяти"
    Нажмите на изображение для увеличения
Название: Tm.png
Просмотров: 28833
Размер:	37.0 Кб
ID:	217464
    • По окончании сохранения система укажет путь, по которому можно найти созданный файл.


    После получения файла дампа его следует заархивировать в формате "Zip/Rar" с помощью любого доступного архиватора и загрузить на файлообменник https://cloud.mail.ru/. Полученную ссылку необходимо указать в запросе, направляемом в Службу Поддержки.
    Вложения
    Последний раз редактировалось Gelikan; 18.06.2019 в 11:55.

  7. #7
    Аватар для Allods_Online
    Новости Allods_Online просто очень хороший Allods_Online просто очень хороший Allods_Online просто очень хороший Allods_Online просто очень хороший
    Регистрация
    31.08.2009
    Адрес
    https://allods.mail.ru/
    Сообщений
    6,218
    Репутация
    362
    Уважаемые игроки!

    В настоящее время известна проблема, при которой часть пользователей сталкивается с ошибкой: "Попытка использования системного эмулятора. Пожалуйста, закройте все эмулирующие программы и попробуйте снова". Благодарим всех, кто оперативно сообщил об этом в техническую поддержку.

    Мы уже работаем над устранением этой ошибки и в кратчайшие сроки постараемся подготовить необходимые исправления. Просим вас проявить немного терпения.

    Приносим свои извинения за возможные неудобства.
    Ссылка на ручное скачивание обновлений и хотфиксов: http://dlb.allods.ru/

  8. #8
    Аватар для Allods_Online
    Новости Allods_Online просто очень хороший Allods_Online просто очень хороший Allods_Online просто очень хороший Allods_Online просто очень хороший
    Регистрация
    31.08.2009
    Адрес
    https://allods.mail.ru/
    Сообщений
    6,218
    Репутация
    362
    23 декабря с 17:45 до 19:00 в связи с установкой хотфикса 5.0.00.21 будут недоступны все игровые серверы.

    http://allods.mail.ru/news.php?article=3824

    Посте установки обновления на игровые серверы проблема решится сама собой.
    Ссылка на ручное скачивание обновлений и хотфиксов: http://dlb.allods.ru/

  9. #9
    Аватар для Malestary
    Гвардеец Malestary на пути к лучшему
    Регистрация
    03.12.2014
    Сообщений
    1,015
    Репутация
    23
    Сам крашрепортер в порядке, в смысле вирусом не является. То, что Avast видит его потенциально опасным - ошибка, будет правиться в ближайшее время. Пока что инструкция по действиям такая:

    Заходим в окно Avast. Тыкаем Настройки -> Активная защита -> Экран файловой системы -> Настройки -> Исключения
    Добавляем в исключения папку с игрой и сохраняем. Проблема будет решена.

  10. #10
    Аватар для Malestary
    Гвардеец Malestary на пути к лучшему
    Регистрация
    03.12.2014
    Сообщений
    1,015
    Репутация
    23
    Цитата Сообщение от angelisss Посмотреть сообщение
    Здраствуйтe. Помогите пожалуйста у меня проблема при входе в игру пишет что (CrashSender.exe is not found in specified path) что делать?

    далее пришет обнаружено повреждение версии и о том что произвести подчинку я соглашаюсь, написано что файла КрашСендер не найдено,далее Подтверждение - Обнаружино блокирование файлов ../Patches/allodsOnlineRu_6.0.00.37/bin/CrashSender1402.exe
    А антивирус у вас какой? Починку клиента пробовали производить?

  11. #11
    Аватар для Malestary
    Гвардеец Malestary на пути к лучшему
    Регистрация
    03.12.2014
    Сообщений
    1,015
    Репутация
    23
    Цитата Сообщение от uhtiybrx Посмотреть сообщение
    При входе в игру выскакивает табло с починкой версии. Нажав согласится через пару секунд начинает срабатывать антивирус Аваст и пишет следующее: Объект: С:\GamesMailRu\...\bin Заражение: Win32:Malware-gen Процесс: C:\...\GameCenter@Mail.Ru.exe тем самым я предпологаю что в самой этой починки есть либо какая-то ошибка, либо там действительно вирус, и в итоге я решил отключить антивирус чтоб всё-таки починка закончилась и можно было нормально поиграть (поиграть то поиграл но на следующий день компьютер еле как включился то был синий экран, то он включился в безопасном режиме. После того как включил антивирус и проверил эту игру он нашол тот-же самый вирус в том же месте и после его удаления всё вернулось в прежнее состояние за исключением самой игры играть в неё по прежнему было не возможно так-как не хватало какого-то файла который явно был чем-то заражон)( вылечите этот файл который по непонятным причинам заразился, либо найдите другое решение этой проблемы. Не очень то охото пропускать улыбку судьбы изза ваших же не доработок и рассылания неизвестного вируса который как-то смог просочится...)
    Не распространяйте дезинформацию - мы рассылкой вирусного ПО не занимаемся, и если какой-то вирус уже присутствует на вашем компьютере, помочь можем лишь советом. За ним можно обратиться в службу технической поддержки.

  12. #12
    Аватар для Malestary
    Гвардеец Malestary на пути к лучшему
    Регистрация
    03.12.2014
    Сообщений
    1,015
    Репутация
    23
    Цитата Сообщение от uhtiybrx Посмотреть сообщение
    Опять же я не распростронял а рассуждал что пришло первое в голову, а вирус ведать где-то случайно подхватил,но не суть он уже явно удалён... но всё-же интересно по какой причине Аваст стал его считать угрозой ведь раньше такого не было а началось в последние дни? (заранее приношу свои извинения за то что посчитал что вирус мог попасть через ваши рассылки)
    Давайте поразмышляем вместе: устанавливается обновление с крашрепортером. Все в порядке, антивирусы не ругаются. Потом обновляется один конкретный антивирус, и начинает воспринимать крашрепортер вирусом. Вывод же очевиден, разве нет?

  13. #13
    Аватар для Malestary
    Гвардеец Malestary на пути к лучшему
    Регистрация
    03.12.2014
    Сообщений
    1,015
    Репутация
    23
    Цитата Сообщение от eliont2 Посмотреть сообщение
    Зашёл карты судьбы пощёлкать, и обнаружил что кракозябры в чате так и не починились. Переустановка / починка клиента не помогли.
    У кого нормально работает, скиньте свою папку Windows/Fonts плиз, видимо проблема лежит вне клиента, мож поможет.
    Еще можно восстановление системы попробовать. Проблема в этом случае скорее всего со стороны ОС на самом деле.

    Цитата Сообщение от tank3 Посмотреть сообщение
    Не, как можно. АОтим ведь безгрешнее Папы Римского.

    По существу. После последнего обновления Аваста он прекратил ругаться на крашрепортер, но вот мне любопытно: а если бы ругаться начал Касперский, и проблема не решилась бы за пару дней? В этом случае АО тоже встало бы в позицию "все придурки кроме я"? Или местные программеры хотя бы задумались о том, что нет дыма без огня? И хотя бы гипотетически допустило возможность того, что крашрепортер уж слишком похож на вирус? Ведь когда один человек замахивается на другого и сразу получает в табло, ему мало помогут оправдания типа "а я бить не собирался, это у нас такое национальное приветствие"?
    Позиция была бы такой же, как и ранее озвучивалось, и она вовсе не представляет из себя "все придурки кроме я". Читайте внимательно сообщения администрации, пожалуйста.

  14. #14
    Аватар для Malestary
    Гвардеец Malestary на пути к лучшему
    Регистрация
    03.12.2014
    Сообщений
    1,015
    Репутация
    23
    Цитата Сообщение от tojanWinLock Посмотреть сообщение
    С чем может быть связано ещё ... и как побороть сей недуг?
    Доброго времени суток. Пожалуйста, обратитесь в службу технической поддержки.

  15. #15
    Аватар для Malestary
    Гвардеец Malestary на пути к лучшему
    Регистрация
    03.12.2014
    Сообщений
    1,015
    Репутация
    23
    Цитата Сообщение от kostopravkin Посмотреть сообщение
    Я создал персонажа Эльф, Капеллан, и купил "Чудесный ковчег" прошел все задания с 60-65 уровень, а теперь не могу найти где взять задание на создание перерода! Пожалуйста помогите! У Вероники Гипатской нет этого задания в Цитаделе владыки, также нет и У Айденуса в башне!
    ПОМОГИТЕ!!!!
    А в пещере с сердцем дракона, что на севере Кираха, уже успели проверить?

  16. #16
    Аватар для Malestary
    Гвардеец Malestary на пути к лучшему
    Регистрация
    03.12.2014
    Сообщений
    1,015
    Репутация
    23
    Цитата Сообщение от Ybrbnf2302 Посмотреть сообщение
    После установки обновы,игра закрывается каждые 10 мин.при входе-еще и загрузка висит на 25% пару мин.что делать?(((
    Скоро поправим.

  17. #17
    Аватар для Malestary
    Гвардеец Malestary на пути к лучшему
    Регистрация
    03.12.2014
    Сообщений
    1,015
    Репутация
    23
    Цитата Сообщение от uhtiybrx Посмотреть сообщение
    (((прошу прощения что написал не в той теме но может вы меня как-то направите в какую мне именно, в те которые я пытался обратится были либо закрыты либо не доступны по другим причинам...))) при оплате на вашем сайте а именно в https://allods.mail.ru/bill.php выбрав мобильный платёж, введя необходимую валюту, введя номер как указанно в примере и нажав далее выскакивет: ВНИМАНИЕ! Во время выполнения операции по заказу услуги произошла ошибка! Свяжитесь пожалуйста с нашей службой поддержки.
    Ну вам очевидно нужно обратиться в службу технической поддержки по вопросам оплаты.

    Цитата Сообщение от editort Посмотреть сообщение
    После зависания и выхода из клиента во время телепорта, попытки зайти на персонажа обрываются на 92% загрузки. "Игровая сесия прервана: вход запрещен сервером". Надолго?

    UPD: прошло вроде
    UPD2: опять та же проблема.
    Простите, а можно все же услышать какой-то ответ на указанную проблему?
    Разбираемся с проблемой.

  18. #18
    Аватар для Malestary
    Гвардеец Malestary на пути к лучшему
    Регистрация
    03.12.2014
    Сообщений
    1,015
    Репутация
    23
    Ну как это нет... По ссылке в моем сообщении перейдите, и создайте запрос там.

  19. #19
    Аватар для Malestary
    Гвардеец Malestary на пути к лучшему
    Регистрация
    03.12.2014
    Сообщений
    1,015
    Репутация
    23
    Цитата Сообщение от Terzalo Посмотреть сообщение
    А зачем сломали автодополнение имени адресата во внутриигровой почте?
    Да, проблема известна, скоро поправим эту неприятную мелочь.

    Цитата Сообщение от Arkantala Посмотреть сообщение
    Уважаемая администрация. Пишу сюда, ...
    У вас 32-хбитная система, которая в принципе не может 4 Гб ОЗУ воспринимать, подробно об этом много где можно почитать. В требованиях указаны рекомендуемые требования 4 Гб, поэтому некоторые проблемы при несоответствии вполне понятны. Может, на самом деле стоит прислушаться к предложению перейти на 64-хбитную систему?

  20. #20
    Аватар для Malestary
    Гвардеец Malestary на пути к лучшему
    Регистрация
    03.12.2014
    Сообщений
    1,015
    Репутация
    23
    Профилактика должна проблемы порешать. На тему компенсаций завтра обсудим момент.

  21. #21
    Аватар для Malestary
    Гвардеец Malestary на пути к лучшему
    Регистрация
    03.12.2014
    Сообщений
    1,015
    Репутация
    23
    Цитата Сообщение от cefoff Посмотреть сообщение
    1 000 000 кри и все донат плюшки пожалуйста
    Отличная шутка!

  22. #22
    Аватар для Malestary
    Гвардеец Malestary на пути к лучшему
    Регистрация
    03.12.2014
    Сообщений
    1,015
    Репутация
    23
    Цитата Сообщение от Alissse Посмотреть сообщение
    в аномалке повис баф "зона активных помех", делающий невозможным работу визора и сканера. в результате биться стало невозможно. обычно баф спадает сразу как только отлетишь от помехи. а тут повис и не спадал до конца аномалки, не смотря на то, что мы десять раз перелетели по разным хабам.
    Передал ответственным на проверку, спасибо за информацию.

    Цитата Сообщение от TORI8660 Посмотреть сообщение
    Всем привет и с новым годом)
    У меня такая проблема - когда я зашел в игру на моем персонаже 60 уровня была надпись что требуется сменить имя. Во первых мне интересно начерта, а во вторых мне не понятно как же все таки мне его сменить, если чтобы я не делал мне пишет что-то типа "неправильное имя" или на подобии, я не успеваю просто прочесть. Помогите пожалуйста кто может.
    Возможно, что это произошло после слияния серверов. А ники можно подобрать очень разные, проявите фантазию. Если же четко уверены, что это ошибка, то обратитесь в службу технической поддержки.

    Цитата Сообщение от vavan41k72 Посмотреть сообщение
    Подскажите что делать персонаж застрял в тика рике , не могу зайти за него , на аккаунты есть другие персонажи за них могу зайти делал кВ на получение эмблем величия , Зделал 17 потом ушол на 1 час , меня выкинуло на экран выбора персонажа теперь не могу зайти . Извините за тавтологию
    Если проблема все еще сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки.

    Цитата Сообщение от SilverGuard96 Посмотреть сообщение
    Такой вопрос, даже не знаю куда и обратиться. Пропала озвучка квестовых персонажей (по крайней мере тех, которые в стартовых локациях). Либо озвучку убрали в последнем хотфиксе и написали об этом пятым шрифтом белым по белому на иврите, либо у меня что-то с какими-то файлами игры. Что делать и у всех ли так?
    Озвучку не убирали никуда, подробнее в службе технической поддержки смогут сказать после изучения конфигурации вашего компьютера и файлов настроек.

    Цитата Сообщение от Comaq Посмотреть сообщение
    Здравствуйте. У меня вот такая проблема. Сейчас местонахождение моего персонажа в локации Имперский Ангар, и текстуры местности там не прогружаются, но самое главное что в течении 3-5 секунд игра резко завершается, выплывает окно (отправить отчет). Подскажите что делать? Третий день не могу уже в астрал слетать
    Обратитесь в службу технической поддержки.

    Цитата Сообщение от Dokolov Посмотреть сообщение
    здраствуйте подскажите адреса новых серверов а именно "" ожившие легенды""
    fe1.raskol.allods.ru
    195.211.130.242

  23. #23
    Аватар для Malestary
    Гвардеец Malestary на пути к лучшему
    Регистрация
    03.12.2014
    Сообщений
    1,015
    Репутация
    23
    Цитата Сообщение от kisalarina Посмотреть сообщение
    Помогите пожалуйста, я в игре не долгое время, но столкнулась с такой проблемой. Мана в игре не восстанавливается, в тех поддержке сказали "Данный аспект игры предназначен для самостоятельного изучения." Но я нечего непонимаю...
    Сообщите номер запроса, пожалуйста.

  24. #24
    Аватар для Malestary
    Гвардеец Malestary на пути к лучшему
    Регистрация
    03.12.2014
    Сообщений
    1,015
    Репутация
    23
    Цитата Сообщение от Shemei Посмотреть сообщение
    Извините, если не в тот раздел.

    Сердце войны, НИИ Мананазэм, невозможно попасть снаружи к порталу отдела ТиПО - вход ушёл под текстуру. Изнутри она проходима, если в помещение телепортироваться.
    Пожалуйста, обратитесь в службу технической поддержки.

  25. #25
    Аватар для Malestary
    Гвардеец Malestary на пути к лучшему
    Регистрация
    03.12.2014
    Сообщений
    1,015
    Репутация
    23
    Цитата Сообщение от Ardnei Посмотреть сообщение
    Столкнулся с проблемой анимации мага, сделал воплощение, настройки игры максимальные.
    Маг кастует электрошок, просто дергаясь, только последний каст со взмахом руки.
    Так теперь и должно быть?
    Электрошок кастуется мгновенно. Вы ничего не путаете?

  26. #26
    Аватар для Malestary
    Гвардеец Malestary на пути к лучшему
    Регистрация
    03.12.2014
    Сообщений
    1,015
    Репутация
    23
    Цитата Сообщение от Terzalo Посмотреть сообщение
    При мгновенно кастуемых безоткатных заклинаниях (Электрошок у магов, Кара под Исступлением у жрецов и т. п.) анимация каста (точнее взмаха палочкой) действительно дерганая. А именно есть начальная фаза взмаха палочкой, после чего сразу идет завершающая. Но между собой они, такое ощущение, не соединены. По крайней мере палочка при таком касте буквально телепортируется из одного положения в другое.
    Хорошо, проверим, поправим.

  27. #27
    Аватар для Malestary
    Гвардеец Malestary на пути к лучшему
    Регистрация
    03.12.2014
    Сообщений
    1,015
    Репутация
    23
    Цитата Сообщение от ProFantasy Посмотреть сообщение
    Это еще мелочи, жряк каниец кастует кару под иступлением и вообще не шевелится)
    Безобразие, парализованные персонажи! Не волнуйтесь, в скором времени поправим эту ошибку.

  28. #28
    Аватар для Malestary
    Гвардеец Malestary на пути к лучшему
    Регистрация
    03.12.2014
    Сообщений
    1,015
    Репутация
    23
    Цитата Сообщение от zickusable Посмотреть сообщение
    Я играю за воина у меня 65, но я не могу получить поглощение урона. У всех 35 кого я смотрел было, а я получить не могу. Что надо сделать чтобы его получить?
    (Нужной темы не нашел)
    Возможно, вы говорите о барьере живучести. Тайны мира вам нужно закончить для его получения, в Храме Тенсеса, что на Асээ-Тепх находится.

  29. #29
    Аватар для Malestary
    Гвардеец Malestary на пути к лучшему
    Регистрация
    03.12.2014
    Сообщений
    1,015
    Репутация
    23
    Цитата Сообщение от GaroldB Посмотреть сообщение
    Получил квест "Проклятые вещи". До этого получил по квесту бесплатный "свиток очищения", использовал его для очистки квестового предмета, но в счет квеста не засчитали. Отменил задание, взял заново, но теперь нет возможности очистить предмет, т.к. нет свитка. Квест завис...

    По этому вопросу отправлял запрос JWR-732-70144 еще 2015-01-05 22:56:19, до сих пор статус запроса "в очереди".
    Раз в очереди, то ждите ответа. Он обязательно будет, не волнуйтесь.

  30. #30
    Аватар для Malestary
    Гвардеец Malestary на пути к лучшему
    Регистрация
    03.12.2014
    Сообщений
    1,015
    Репутация
    23
    Цитата Сообщение от arkant12345 Посмотреть сообщение
    у меня в чате какие-то каракули!!!! Над персонажем текст нормальный а в чате нет,только каракули,что делать ?
    Скорее всего стандартный шрифт Windows - Arial.ttf заменен или поврежден. Надо восстановить его изначальную версию.

  31. #31
    Аватар для Malestary
    Гвардеец Malestary на пути к лучшему
    Регистрация
    03.12.2014
    Сообщений
    1,015
    Репутация
    23
    Цитата Сообщение от ehlslslh Посмотреть сообщение
    Спасибо за информацию, отправлено на проверку.

  32. #32
    Аватар для Malestary
    Гвардеец Malestary на пути к лучшему
    Регистрация
    03.12.2014
    Сообщений
    1,015
    Репутация
    23
    Цитата Сообщение от sailona Посмотреть сообщение
    у ми нет доступа к некоторым темам, в общении например, чё надо сделать?
    Попробовать снова, сейчас все должно работать.

  33. #33
    Аватар для Malestary
    Гвардеец Malestary на пути к лучшему
    Регистрация
    03.12.2014
    Сообщений
    1,015
    Репутация
    23
    Цитата Сообщение от kabane Посмотреть сообщение
    Подскажите вот что делать, поставила ПТС, а зайти не могу пишет неверное сочетание логина и пароля, хотя на боевой захожу без проблем, написано что перс успешно скопирован в личном кабинете. Третий день уже...
    Пожалуйста, обратитесь в службу технической поддержки.

  34. #34
    Аватар для Malestary
    Гвардеец Malestary на пути к лучшему
    Регистрация
    03.12.2014
    Сообщений
    1,015
    Репутация
    23
    Цитата Сообщение от Bulyzhenkov Посмотреть сообщение
    Ввел код перед регистрации и дошел до 65 уровень терь когда я доначу то купоны другому начисляются как терь быть?
    А в чем конкретно проблема? По вашему описанию все корректно работает.

    Цитата Сообщение от Sambrano Посмотреть сообщение
    У меня вопрос по скачиванию игрового клиента.
    Блудный DATA2 найден и возвращен на место. Вообще стоит попробовать через торрент скачать клиент по этой ссылке, актуальнее будет, думаю.
    Последний раз редактировалось Malestary; 02.02.2015 в 12:53.

  35. #35
    Аватар для Malestary
    Гвардеец Malestary на пути к лучшему
    Регистрация
    03.12.2014
    Сообщений
    1,015
    Репутация
    23
    Цитата Сообщение от naruts Посмотреть сообщение
    У меня та же проблема. Хотя написано что профилактич. работы закончились сейчас уже 13:35 по мск
    У нас с вами какое-то разное московское время, знаете ли... Сейчас еще полудня нет, и установка хотфикса не завершена. Подождите чуть, скоро сможете войти в игру.

  36. #36
    Аватар для Malestary
    Гвардеец Malestary на пути к лучшему
    Регистрация
    03.12.2014
    Сообщений
    1,015
    Репутация
    23
    Цитата Сообщение от sem1488 Посмотреть сообщение
    У меня такой вопрос почему не пишут точное время как закончится установка хотфикса а то уже и не знаю когда именно его поставят то в 11 то в 12 уже в 13-00 по мск
    Потому что порой требуется больше времени на установку и проверку обновления, и выясняется это уже в процессе.

    Цитата Сообщение от celine1994 Посмотреть сообщение
    не могу зайти в игру при входе выбивает время ожыдания истекло, поиогите
    Пожалуйста, обратитесь в службу технической поддержки.

  37. #37
    Аватар для Malestary
    Гвардеец Malestary на пути к лучшему
    Регистрация
    03.12.2014
    Сообщений
    1,015
    Репутация
    23
    Цитата Сообщение от Sambrano Посмотреть сообщение
    Спасибо за починку загрузки клиента через http.

    1. Скачались все три части, все папки есть, но при запуске Launcher клиент закрывается с ошибкой (скрин 1,2). Отсюда возник вопрос, почему клиент с загрузкой через AllodsLoader.exe работал, а скачанный через http закрывается? В чём между ними разница? Антивирус и брандмауэр были отключены.

    2. P.S. Хотелось снова скачать клиент через AllodsLoader.exe, но эта ссылка уже не работает - не запускает загрузку, пишет "Ошибка".

    3. По вашей ссылке на torrent клиент качаю уже 4й час, загрузка оставляет желать лучшего и не факт что, после стольких часов ожидания, тот клиент будет работать...

    Вот сижу без клиента, жду вашей помощи.

    P.S. Скачался клиент через torrent, но при запуске Launcher клиент закрывается с той же ошибкой... Пятичасовое ожидание того не стоило... Что мне делать, как теперь скачать рабочий клиент?
    Почините хотя бы загрузку через AllodsLoader.exe
    По первому пункту разбираемся. По второму пункту вроде все работает, возможно ошибка с вашей стороны. Пробовали повторно?

  38. #38
    Аватар для Malestary
    Гвардеец Malestary на пути к лучшему
    Регистрация
    03.12.2014
    Сообщений
    1,015
    Репутация
    23
    Цитата Сообщение от heartiii Посмотреть сообщение
    В обновлении должны были добавить авто поиск группы, вкладка должна была быть рядом с вкладкой сражения, но у меня ее нет почему то. Спрашивал в чате, отписали что она ужа добавлена и работает, но не кто не знает как исправить. Пробывал замускать через майл центр, и через лаунчер, проверял на целостность, удалял файлы некоторые в надежде что клиент до качает что то, в случае если не все скачалось.Как исправить этоу проблему?
    Если на самом деле отсутствует на максимальном уровне автоматический поиск группы, то обратитесь в службу технической поддержки.

  39. #39
    Аватар для Malestary
    Гвардеец Malestary на пути к лучшему
    Регистрация
    03.12.2014
    Сообщений
    1,015
    Репутация
    23
    Цитата Сообщение от Lukoshko2009 Посмотреть сообщение
    Перед полетом в 8 сектор был выпит репликатор, взяли 2 ключа с меня, весь остров он был активен, при этом лут падал как обычно в 1 количестве со всех боссов. В чем проблема?
    Пожалуйста, обратитесь в службу технической поддержки.

    Цитата Сообщение от jeker13 Посмотреть сообщение
    не пойму неделю сидел в баге в пати из которой выйти нельзя было... сча опять только зашел, сходил в ДЗ и увидел это:
    Цитата Сообщение от Dokolov Посмотреть сообщение
    вот тож имею скрины интересные, появилось с выходом 6.0
    Спасибо за информацию, отправлено на проверку.

  40. #40
    Аватар для Malestary
    Гвардеец Malestary на пути к лучшему
    Регистрация
    03.12.2014
    Сообщений
    1,015
    Репутация
    23
    Цитата Сообщение от HavenD Посмотреть сообщение
    После последних обновлений игра полностью перестала воспринимать дискретную видеокарту. Манипуляции с драйверами и файлом Global.cfg не помогают.
    До обновлений, после некоторых стараний, игра рано или поздно начинала работать с адекватным фпс. Сейчас же ни в какую.
    А вы пробовали откатить все прошлые изменения до настроек по умолчанию? Вполне возможно, что причина в этом.

     Ответить в теме
Страница 1 из 6
1 2 3 4 5 6 Последняя

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения