Дневники разработчиков: о профработах

[Alexrus21]

ну судя по фотографии теперь точно можно сказать поддержку админов в сторону империи

[ilyatsinovkin1212]

пАчему так долго?!

Нашёлся один... да и иди русский учи, почему, пишется не так как ты (пАчему).

[plummet]

Интерестно, если разработчик(на картинке) в хадаганском плаще и в головном уборе капеллана, то в чем остальные члены команды ходят?? и баба Люся тоже))

[DakreSilifant]

да. спасибо за статью

[degtev_VV]

Интерестно, если разработчик(на картинке) в хадаганском плаще и в головном уборе капеллана, то в чем остальные члены команды ходят?? и баба Люся тоже))

какой еще капелан, это сам Яскер сидит за компом)

[d_63eb3284acf3a]

Ну что?Молодцы...Но еще не раскрыто много вопросов...

---------- Сообщение добавлено в 09:31 ---------- Предыдущее сообщение было в 09:30 ----------

Нашёлся один... да и иди русский учи, почему, пишется не так как ты (пАчему).

Эммм...а ничего,что он фанится?Или ты решил блеснуть знаниями,считая,что только ты знаешь,как пишется "почему"?

---------- Сообщение добавлено в 09:32 ---------- Предыдущее сообщение было в 09:31 ----------

{офф}: Стоп!Куда делась посто-набивалка?Так не честно!...Я буду плакать;_;

[ChandlerMB]

Многие хотят узнать про ПО и ОС установленное на серверах. Думаю ответа никто даст, потому что не дай бог особо пристрастным кулц-хакерам не понравится, что они могут использовали либо не линукс, либо не оракл, либо ворд им не тот))) И админы, пожалуйста, не пишите про железо!!! Не то столько срача начнется и самостоятельных попыток высчитать на бумажке могут ли ваши сервера "теоретически" справится с нагрузкой или нет))) Максимум, что можно это сказать связь между серверами Ipv4 или Ipv6) Поймут лишь единицы и ответят либо "неплохо", либо "ух, уже перешли, молодцы, избавились от лишних контрольных сумм в пакетах". Свожу к тому, что инфа для людей далеких от IT, а те кто действительно может понять тонкости (а не грубые различия) между различными ПО эта инфа нафиг не нужна потому что дума думает "правильно ли я вехи месяц назад прикинул", а еще и этим голову грузить не хочется)

P.S. За вид из окна огромный жирный +

[DarkASU]

А мне бы было интересно узнать какое ПО стоит. какие БД и прочее с этим связанное)

[ChandlerMB]

А мне бы было интересно узнать какое ПО стоит. какие БД и прочее с этим связанное)

Про зарплаты сотрудникам куда интереснее) А еще фотографию господина, который отвечает за акции и за стоимость предметов в ЛР и решает какие вводить и когда Чтобы по хорошему убедить его не насиловать хороших разработчиков чудесной игры заставляя их создавать все новые катализаторы к донату) Спасибо разработчикам, что хотя бы находят способы уменьшать их и уменьшать)

[TrueStory]

Очень увлекательный рассказ! Но всё же интересно почему иногда разработчики продлевают время обновы? Наверно из за незавершённости всех вышеописанных процессов? Или я ошибаюсь?

Очевидно, что если на каком либо шаге случается что-то непредвиденное, требуется доп время на разрешение ситуации.


ChandlerMB, да если скажут про "железо" тут дискуссия затянется на 2 года, сразу начнутся замеры и теории)

Главное, что показали работу изнутри, причём не просто "мы нажимаем reset"

[TamiAmaya]

Прочитала) Очень интересно, спасибо.

[shellfish]

Кто видит здесь "букву Н, пронёзнную мечом", пусть первым бросит... ся на этот меч. Натурально буква Ж. Точка.



ЗЫ: Могучие плечи настоящего админа покоятся на пузатом волосатом теле, облачённым в джинсы и заправленным в них свитером 80-х годов вязки. Лицо админа всегда скрыто бородою, которая может поспорить с толстовской лопатой. Без шуток и флейма, взято с первого же источника в гугле и яндексе по запросу "админ", так что "флейм в адрес" предъявлять хорошо известному ра-сса-днику (фильтр настройте!) лулзов. А тутошнего за спинкой кресла не видать. Тем более - слева скринсейвер, посередине скринсейвер, справа логинится персом.

[isprite]

Клёвый лозунг! "Нельзя просто так взять и выключить сервер".
Предлагаю повесить огромными буквами перед ПМами и прочими начальниками, чтобы небыло такого - залетаешь на остров и тут надпись - сервер будет выключен через пол часа.

[garinwa]

Спасибо тебе Аллоды! За 30 минут до профы 0:30 на "Вечном зове"(лагало в Новограде) выкинуло, при торговле, выгодную сделку хотел провернуть, прогорела сделка, ага зашел 59% и виснет, до этого никогда, так в Новике не выкидывало. Фикс не дружит с моим клиентом. Были какие то на форуме инструкции, как обойти этот затык. В тех. поддержку долго будут разбираться.
80 серверов реально поднять, есть другие проекты и соц. сети, где даже больше серверов стоят. Я считаю для игрока пойдет, а остальное(тех. характеристики серверов, какая информационная система, технология бэкапа) может быть техническая, коммерческая тайна, а то бы еще для информационщиков выложили бы информацию. В других проектах тоже не раскрывается информация на чем держится их игра.
P.S. Все же не может быть, чтобы лагало у почти всех и выкидывало многих на "Вечном зове"(особенно в Новограде), только по причине системных требований или связи на ПК, где находится клиент.

[AD666DA]

Статья вызывала, мягко говоря, недоумение.

Кто все это писал?><

Теперь представьте, что игровая база хранится на более пятистах жёстких дисках, а общий объём памяти исчисляется сотнями терабайт.

Наверное я глупый, но что же там такого хранится в этих сотнях терабайт?

Во время профилактики нам приходится копировать информацию в огромном количестве несколькими потоками одновременно. Этот процесс требует пристального внимания.

Наверное, очень ответственное занятие - сидеть и втыкать как растет прогресс-бар процесса копирования...

Со стороны процесс выглядит весьма занимательно: суровый админ вводит загадочные рунические символы в командную строку, а та в свою очередь что-то ему отвечает.

С каких это пор английский буквы, арабские цифры и специальные символы стали загадочными и руническими? И я немного обеспокоен состоянием психики тех людей, которым командная строка отвечает.

(админ за работой)

Ммм, работящий какой. К слову, ни на одном из экранов не наблюдаю вышеупомянутой говорящей командной строки.
Собственно, на всех трех мониторах вообще не вижу ничего, связанного с администрированием. Некоторые сомнения вызывает средний монитор, ибо там что-то непонятное виднеется...но мне так кажется, что то просто обоина рабочего стола.

Разве что у инженера матрицы серверы помощнее были, хотя и не факт.
...
Мир создавался 7 дней, а мы создаём Сарнаут за несколько десятков минут.

Сколько пафоса

Чтобы заранее устранить все возможные риски и отладить все процессы, мы всегда проводим «репетицию» обновления на тестовом сервере, технические характеристики которого идентичны любому из игровых серверов.

Однако, после "репетиций" с завидной регулярностью лажаете на "концертах". Постоянство - признак мастерства.

После этого ошибка передаётся разработчикам, а они стараются оперативно внести соответствующие правки.

Даааа, оперативно...

«зафиксить баг»

По результатам финального тестирования, если не выявлено каких либо ошибок, принимается решение, будет ли обновление открыто игрокам.

А что, были случаи, когда обнову не "открывали" игрокам? Сколько помню, какие бы не были косяки в обнове, ее все равно запускали, а потом начинали "обрабатывать напильником". Сегодняшняя профилактика тому лишнее подтверждение.
Ну это я про те обновы, которые видел. Возможно, были такие обновления, которые совсем никак не хотели работать. Такие обновы что ли не "открывали"?

На основе всего сказанного уже можно представить всё многообразие и сложность процесса проведения профилактики.

Замечательно непонятные диаграммы. Без всяких обозначений объекта измерений. Я правильно понял, что среднестатистическая профилактика занимает примерно 4 часа 15 минут? Или что тогда означают вертикальные линии?
На второй диаграмме сумма долей чего-то (я так подозреваю длительности отдельных процессов от общего времени профилактики?) равна 49,24%. Следует ли это понимать, что 50,76% от общей продолжительности профилактики не происходит ничего?

{офф}:

Обратите внимание на график слева. Там видно, что процессы наслаиваются друг на друга в некоторых случаях. Круговая диаграмма - тот же график, но с более наглядным отображением занимаемой процессом доли от всего времени профилактики. Сумма не будет равна 100%

При "наслаивании" процессов сумма должна быть больше 100%. К примеру, профа идет 3 часа, во время профы у нас 30 минут стопаются серваки (16,7%), час копируется инфа (33,3%), час запускаются серваки и создаются новые Сарнауты (33,3%), еще час установленная обнова тестируется на внешнюю работоспособность (33,3%). Получившиеся 116,7% как раз таки и объяснялись бы паралельностью некоторых процессов.

[Lexnadein]

работают и ладно!) а то придраться можно ко всему на свете.
странно другое - админ имп... разрабы лигаши??)))

[arteMSMetra]

Интересно бы узнать, а АТ уже приходилось устранять критические ситуации обратным копированием сохраненных персонажей?

[StormFighter]

Статья вызывала, мягко говоря, недоумение.

Автор жжет, пиши еще. Порадовало.

[gorlov97]

Ребят. спасибо вам за Аллоды Онлайн. игра просто супер))

[DemiChron]

Статья вызывала, мягко говоря, недоумение.

ну не умею я с таким юморком пройтись по чужому пафосу))) Автор, пиши ещё, твои комментарии публикаций АТ будут цитироваться =))))

[DozorTula]

а как же в других играх делают хотфиксы постоянные по 50-100 мб по несколько раз в неделю при этом не выключая сервера. играешь пишется что через час отключение сервера, выкидывает тут же качаешь файлы и спокойно играешь дальше

[Commondore]

а как же в других играх делают хотфиксы постоянные по 50-100 мб по несколько раз в неделю при этом не выключая сервера. играешь пишется что через час отключение сервера, выкидывает тут же качаешь файлы и спокойно играешь дальше

На самом деле тут все зависит от конкретной проблемы. Какие проблемы, как то недавняя "Внутренняя ошибка", решаются в 2 этапа:

1) отключением возможности попасть в такую же ситуацию для всех игроков;
2) рестартом серверов для того, чтобы полечить проблему у всех, кто с ней столкнулся.

Обошлось без необходимости что-то скачивать или длительных проф. работ, но тем не менее не всегда такое возможно.

[Roman_n]

Осталось только пояснить, что все эти мощности не ваши, а арендуемые, что-то изменить в конфигурации вы не в силах. Вся профилактика заключается в прогоне сервака программой на устранение ошибок дисков и их дефрагментация. А то что, простой игрок вылетающий с арены смерти второй день подряд (19-00) это не ваша проблема, служба техподдержки тупо съедет на проблемы сети или на настройки моего компа. Спасибо за "качество предоставляемых услуг"

[ilovedota]

Многие хотят узнать про ПО и ОС установленное на серверах.

серверная часть написана на java, клиент - на С++.
Для хранения пользовательских данных используется MySQL, для служебных PostgreSQL.

[alienkey]

Очень познавательное чтиво, надеюсь теперь хоть чуть чуть меньше на форуме станет нытья про "опять профы продлили" и "чего ж так долго?!11.1"

{офф}: хотя кого я обманываю

С самого начала: я не в претензии к админам "Аллодов", хотя, вообще-то, слишком часто бывало и так: выкроил время поиграть, а сервер -- на профилактике.
Так вот, собственно, нижеследующее предназначено не для админов, а для "воспитателей" молодого поколения. Мол, "ноют" там всякие школьники...

Аккуратнее в выражениях: слово "нытье" в данном случае не очень хорошо подходит. Вообще-то, дело админов -- работать (и получать за это деньги), а не объяснять, почему НЕ работает (если люди платят деньги за то, чтобы работало).

[StormFighter]

С самого начала: я не в претензии к админам "Аллодов", хотя, вообще-то, слишком часто бывало и так: выкроил время поиграть, а сервер -- на профилактике.
Так вот, собственно, нижеследующее предназначено не для админов, а для "воспитателей" молодого поколения. Мол, "ноют" там всякие школьники...

Аккуратнее в выражениях: слово "нытье" в данном случае не очень хорошо подходит. Вообще-то, дело админов -- работать (и получать за это деньги), а не объяснять, почему НЕ работает (если люди платят деньги за то, чтобы работало).

Вы хотите сказать, что нужно винить АТ в том, что они периодически обновляют игру и исправляют ошибки? Нет уж, батенька. Это именно нытье, и ни что иное.

[AD666DA]

Вы хотите сказать, что нужно винить АТ в том, что они периодически обновляют игру и исправляют ошибки? Нет уж, батенька. Это именно нытье, и ни что иное.

АТ следует винить за качество этих обновлений и исправлений.
Больше всего бесит, когда они ломают то, что до этого нормально работало (привет от пользователя Аваста, хочу увидеть своего перса с февраля или даже с января). А также когда после такой "тщательной" профилактики и "качественного" тестирования при очередной обнове вылазят старые баги, которые уже были пофикшены.

[StormFighter]

Больше всего бесит, когда они ломают то, что до этого нормально работало

Не о чем разговаривать, короче, ибо бред.

[muchruk]

Больше всего бесит, когда они ломают то, что до этого нормально работало

Не о чем разговаривать, короче, ибо бред.

Да ладно! Как быть с непроходимыми барьерами Кираха, например?

[alienkey]

Вы хотите сказать, что нужно винить АТ в том, что они периодически обновляют игру и исправляют ошибки? Нет уж, батенька. Это именно нытье, и ни что иное.

"Батенька", я Вам -- про косяки, коих навалом (можно и по-другому: "исправление ошибок"), а Вы -- про необходимость периодических обновлений.

[Gameroi]

Во первых - на фото не "админ" за работой, а какое то "чучело" в кресле. Ни ног ни рук нетУ, чем, собсвтвенно, сей "админ" работает? визуально фиксирует что-то на чёрных экранах и визуализирует заставку входа в "ао"?..))) фото (по содержанию) противоречит тексту. и тут косяк.

Во вторых - Это надо было всё написать ишо 3 года назад, и повторять Регулярно

А так норм объяснение - хотя, для многих (если не для большинства) оное объяснение вовсе не "откровение свыше". Все прекрасно знают, что даж установка на комп просто виндоус - процесс не оч быстрый и непростой, чего уж говорить об операциях с такими объёмами вайлоф..

Спасибо и на этом..

пы.сы. к стати в др играх (не майловских) профы тож есть, но с одним отличием - Там проф/хотфиксы запланированы, есть строгий график, и профы не сваливаются на игроков как снег на голову - что, безусловно, повышает комфортность игрового процесса для игроков. Т.е. там идёт планомерная работа а не "хаотично-ситуационная" как в "АО". Соответственно и качество починок и комфорт игры на порядок выше. И игроки могут планировать своё игровое время. Но в "ао", видимо, этим вообще не заморачиваются. А доната хотят всё больше и больше - на реплики и Алхим банки цены подняли. пичаль.

[YodoBashi]

не стал читать - не отбелится все равно мое видение админа и благородство его намерений

[scipper21]

вы хоть смотрите за серверами что там щас творится?)

[Jean-Luk-Picard]

Во первых - на фото не "админ" за работой, а какое то "чучело" в кресле. Ни ног ни рук нетУ, чем, собсвтвенно, сей "админ" работает? визуально фиксирует что-то на чёрных экранах и визуализирует заставку входа в "ао"?..))) фото (по содержанию) противоречит тексту. и тут косяк.

Стебы там: telnet версия звездных войн, матричный скринсейвер (что символизирует) и mc, а поверх лаучер

[Grigorev00]

Молодцы! Умеют делать обновы и описывать их и процесс по их созданию. Не жалею, что играю в "Аллоды".

[lexar28]

Здравствуйте, я сегодня(27.06.13) не могу войти в игру уже больше часа, никак не подгрузится. Что за фигня твориться после каждой обновы???

[Draculina]

любой админ не станет делиться технической информацией своего оборудования.

Целью статьи было рассказать, почему профилактика занимает столько времени и дать понимание, из чего она состоит. Логично предположить, что раскрывать абсолютно всю информацию относительно наших мощностей мы не будем.

И в чём заключается логика?) Интересно всё-таки, на чём именно "работает игра". Почему эта информация настолько секретная?
Просто, проводя аналогию с практикой по своей специальности, у меня есть догадка, почему эту информацию не озвучивают. Но всё же хотелось бы не догадываться, а узнать ответ.

[asumma]

Здорово

[laptevak]

И в чём заключается логика?) Интересно всё-таки, на чём именно "работает игра". Почему эта информация настолько секретная?
Просто, проводя аналогию с практикой по своей специальности, у меня есть догадка, почему эту информацию не озвучивают. Но всё же хотелось бы не догадываться, а узнать ответ.

Сейчас клиентская часть (работующая на C++) хотя бы более защищённая, чем на збт-1. Это было на руку читерам.
Если все узнают полностью устройство сервера (написан на Java), то все будут пользоваться уязвимостями.
P.S. На бетках Аллодов можно было багнуть клиент для полёта.

[Lara97]

пы.сы. к стати в др играх (не майловских) профы тож есть, но с одним отличием - Там проф/хотфиксы запланированы, есть строгий график, и профы не сваливаются на игроков как снег на голову - что, безусловно, повышает комфортность игрового процесса для игроков. Т.е. там идёт планомерная работа а не "хаотично-ситуационная" как в "АО". Соответственно и качество починок и комфорт игры на порядок выше. И игроки могут планировать своё игровое время. Но в "ао", видимо, этим вообще не заморачиваются. А доната хотят всё больше и больше - на реплики и Алхим банки цены подняли. пичаль.

С эти согласна...Может лучше сделать график? Так ведь будет удобнее и вам и нам