Друзья, пожалуйста, вчитайтесь внимательно в это сообщение!
Мы передаём на анализ разработчикам каждое полученное от вас сообщение с лог-файлами. В 99,9% случаев мы видим следующую картину: игроки открывают игру, видят "зависший" процесс загрузки, сразу закрывают игру и начинают писать сообщение, что ничего не работает.
В личном сообщении мы всегда рекомендуют обратившимся игрокам сделать то же самое, что написано в
инструкции и, о чудо, всё работает! Да, бывают редкие случаи, когда нестандартные советы разработчика помогают решить проблему, но они очень редки и все подобные случаи учитываются при локализации ошибки.
Всё в тех же 99,9% случаев проблема связана с
медленным каналом интернет-соединения игрока. В момент остановки загрузки на определённом проценте на самом деле
загрузка не останавливается, мы видим это в лог-файлах. Просто
необходимо подождать и выполнить рекомендации, указанные в
инструкции, а не закрывать сразу клиент игры.
В скором будущем мы планируем сделать некоторое интерфейсное решение индикации загрузки обновления, чтобы у вас не складировалось впечатление, что клиент "завис".
Почему не сейчас?
В данный момент мы уже над этим работаем, однако, реализовать это не так быстро, как хотелось бы.
Почему мы не сделали это сразу?
Мы начали решать проблему, как только она проявила себя.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.