21 сентября 2010 года после запуска игры, решил поучаствовать в акции "Волшебная лампа". Забрав подарок на почте, активировал его, при этом меня проинформировали что мой бонус равен 10% от вклада и его можно увеличить в две попытки, я согласился на обе попытки, после чего появилось сообщение: что теперь мой бонус составляет 40%.
Однако, после внесения платежа 22 сентября 2010 года через систему Яндекс.Деньги в сумме 500 рублей, вместо бонуса в 200 рублей был начислен бонус 50 рублей. Как это понимать? У меня на счету до этого платежа были кристаллы, вкладывал деньги с целью получить обещанный бонус. Господа разработчики, давайте играть по-честному.
21 сентября 2010 года после запуска игры, решил поучаствовать в акции "Волшебная лампа". Забрав подарок на почте, активировал его, при этом меня проинформировали что мой бонус равен 10% от вклада и его можно увеличить в две попытки, я согласился на обе попытки, после чего появилось сообщение: что теперь мой бонус составляет 40%.
Однако, после внесения платежа 22 сентября 2010 года через систему Яндекс.Деньги в сумме 500 рублей, вместо бонуса в 200 рублей был начислен бонус 50 рублей. Как это понимать? У меня на счету до этого платежа были кристаллы, вкладывал деньги с целью получить обещанный бонус. Господа разработчики, давайте играть по-честному.
Пришел следующий ответ из тех. поддержки:
Уважаемый пользователь!
Обращаем Ваше внимание, что базовым бонусом по акции является 10% от суммы платежа.
Также есть некоторый шанс увеличения размера бонуса до 200% при появлении соответствующего диалогового окна после открытия подарочного сундука.
Пожалуйста, будьте внимательны при прочтении уведомлений относительно увеличения, либо не увеличения размера бонуса.
В Вашем случае размера бонуса составил 10%.
Т.е. люди даже не разобрались в сути вопроса, в связи с чем публикую обращение к разработчика:
Прошу внимательно прочитать мое начальное обращение. Я оба раза соглашался на увеличение бонуса, и в диалоговом окне было отражено, что мой бонус составляет 40%, а по факту пришло только 10%.
Дополнительно сообщаю, что на момент моего платежа на моем счету уже находились кристаллы, я пополнял счет именно сейчас только исходя из обещанного бонуса.
В случае непредоставления мне заявленного посредством игрового клиента бонуса, прошу вернуть платеж и аннулировать бонус.
Эль, эль, старый добрый Эль!
Давным-давно в былые времена Из выпивки на всей земле была одна вода
Пока не родился на свет парнишка - Чарли Шмель, Который первым угадал зачем на свете Хмель!
Хей! Пускай завидуют ему епископ с королем Ведь мы, собравшись за столом, хвалу ему поём!
Пускай прославится в веках великий Чарли Шмель - Благослови его Господь, он подарил нам Эль! ________________________________ Как получить возможность создавать темы на форуме?
Сегодня днем заходила на страницу "пополнить счёт", видела надпись "бонус 50%". Вечером решила-таки воспользоваться акцией, захожу - надпись пропала Лампу активировала вчера, платежей не зачисляла. Вопрос - я получу бонус при зачислении или нет?
Получишь.
У меня то же самое было - вчера надпись светилась, сегодня нет. Но 1500 кри с закинутых сегодня 500 р. пришли нормально.
Не совсем понимаю политику компании мэйл.ру. Зачем так жестоко обманывать? Получил по почте Коробку с сюрпризом, открыл, получил сообщение о том, что мой бонус +200% к следующему платежу. Сегодня положил 500 (пятьсот) рублей на счет через терминал. Пришло ровно 550 кристаллов. Где логика? Мэйл.ру использует какую-то нестандартную алгебру для расчетов? Объясните, пожалуйста, простому смертному алгоритмы расчетов итоговой суммы.
Никакого обмана нет.
Есть ошибки. Первая была связана с тем, что сумма, приходившая по бонусу, не поступала вовремя. В итоге всем должна была придти верная сумма. Вторая ошибка связана с возможным неверным пересчётом бонуса. Её исправляем.
Вообще всем, кто не получил верной суммы, рекомендую подробно и основательно описывать ситуацию с номерами тикетов в личку администрации. Будем разбираться)
Никакого обмана нет.
Есть ошибки. Первая была связана с тем, что сумма, приходившая по бонусу, не поступала вовремя. В итоге всем должна была придти верная сумма. Вторая ошибка связана с возможным неверным пересчётом бонуса. Её исправляем.
Вообще всем, кто не получил верной суммы, рекомендую подробно и основательно описывать ситуацию с номерами тикетов в личку администрации. Будем разбираться)
Аналогично - тупо отписка, без попытки вчитаться в суть...
-------- запрос -------
После начала акции зашел в игру, взял с почты посылку с лампой. Первый раз было написано "бонус 50%", нажал "принять" - "бонус 100%", третий раз - "бонус 200%".
Захожу в личный кабинет на сайте - "Следующее зачисление кристаллов на счет Вашего аккаунта принесет Вам бонус в размере 10% ."
-------- ответ --------
Обращаем Ваше внимание, что базовым бонусом по акции является 10% от суммы платежа.
Также есть некоторый шанс увеличения размера бонуса до 200% при появлении соответствующего диалогового окна после открытия подарочного сундука.
Пожалуйста, будьте внимательны при прочтении уведомлений относительно увеличения, либо не увеличения размера бонуса.
В Вашем случае размера бонуса составляет 10%.
хмм в игре 200%, а в кабинете 10% ??
у тебя один акк? ты тот игровой акк выбрал в кабинете?
обычно у людей в кабинете все правильно, а зачисляется не правильно...
у меня, например, на сайте зареган 1 акк, а в нем 2 игровых акка, они оба отображали разные бонусы в кабинете, при оплате выбирается нужный игровой акк.
Админы научите тех людей которые в саппорте сидят обдумывать запросы к ним а не просто копирования и вставки шаблонов ибо общаться с ними бывает невозможно!
хмм в игре 200%, а в кабинете 10% ??
у тебя один акк? ты тот игровой акк выбрал в кабинете?
обычно у людей в кабинете все правильно, а зачисляется не правильно...
у меня, например, на сайте зареган 1 акк, а в нем 2 игровых акка, они оба отображали разные бонусы в кабинете, при оплате выбирается нужный игровой акк.
Да, в игре писало 200%, а на сайте - 10%.
Акк всего один и выбрал именно его.
После прошлых акций решил сначала форум просмотреть, а потом уже деньги кидать и, похоже, не зря...
В итоге чую разговор с сапортом закончится тем, что мы остановимся на том, что у меня были галлюцинации от радости в момент открытия первой коробочки. Ибо там было написано 50, а саппорт пишет, что проверили и там 10. Деньги не мои (моя сотня дошла без потерь), потому на этом закрою вопрос скорее всего. В следующей акции не гарантирую что буду участвовать, и только с тотальным принтскринингом.
Достаточно на сайте зайти в раздел пополнения счета, выбрать игровой аккаунт, где в окне "Способ оплаты" будет выделен жирным шрифтом имеющийся бонус. Бонус есть - значит акция действительна.