Пополнение счета через SMS

[MastRum]

У меня такая же проблема отправил на короткий номер 5373 оператор МТС, пишет "неправильный формат запроса", а деньги сняло, что делать?
ник MastRum

[kor000]

Эстония TELE2
"Wrong request! Check number and message and try again."
деньги сняли =(

p.s. помогло обращение в службу поддержки

[JuneJu]

Уважаемые игроки!

По вопросам не дошедших платежей обратитесь, пожалуйста, в саппорт!
http://support.astrumnival.com/

[JuneJu]

А вы правильно набираете текст SMS?




Например, если вы из Украины надо писать: АО+ваш логин

Если вы из Эстонии, то набирать следует: PMDAO+ваш логин

[notexist]

Вопросик по смс оплате
вот я произвёл оплату пришло подтверждение втечение какого времини мне зачислят кристалы ?

я из латвии

[Agonya]

простите, а смысл в таких услугах если разница цен между оплатой через смс и нет просто колосальные

[wumscut]

а смысл наверное в удобстве. вот только если бы оно еще толком работало

[JuneJu]

У меня такая же проблема отправил на короткий номер 5373 оператор МТС, пишет "неправильный формат запроса", а деньги сняло, что делать?
ник MastRum

Ответ «Nepravilniy format zaprosa!» означает, что в сообщении содержится ошибка написания префикса «AO+». Сообщения с неверным префиксом не поступают на наш счет и не компенсируются. Для уточнения возможности компенсации, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки компании Plastic-media по адресу support@plasticmedia.ru

[logrux]

простите, а смысл в таких услугах если разница цен между оплатой через смс и нет просто колосальные

Тут срабатывает право выбора: заплатить больше, но при этом не напрягатся, можно сказать, даже пятую точку со стула не поднимать или заплатить меньше, но при этом малехо поднапрягаясь, открывая web-money кошелек, бегая в теминал пополнения, например. Кредитки/открытые кошельки есть далеко не у всех, а мобильные, практически, у каждого...

[Azzoziza]

Эм, а у меня все работает отлично. Ненаю в чем пробелму у вас о_О

[MajorStede]

хм 15 минут назад закинул 50 кр всё прошло нормально

[wumscut]

AO+ - это же латиницей нужно писать?

[Iviom]

Что значит неверный префикс? Я написал AO+ латиницей. Это на 100% соответствует префиксу указанному на вашем сайте. Значит и ответственность за недошедший платеж несет Нивал. И вобще работать должно в любой комбинации АО+,ао+,AO+,ao+. Это все пишется одним регулярным выражением.

На 100% уверен, что email по данному адресу ничего не решит. Ладно я уже понял, что клиентов вы не уважаете. Можете удалять мою необоснованную критику.

[logrux]

Прошу прощения за дезинформацию. В моем "формат неверен" виноват я сам, так как отправлял "AOlogin_name", а правильно "АО+login_name". Просто для меня, как програмиста, + между строками означает конкатенацию, а не символ Может стоит как-нибудь уточнить этот момент в статье о платежах, поскольку, как выяснилось, я не один такой ?

[JuneJu]

Что значит неверный префикс? Я написал AO+ латиницей. Это на 100% соответствует префиксу указанному на вашем сайте. Значит и ответственность за недошедший платеж несет Нивал. И вобще работать должно в любой комбинации АО+,ао+,AO+,ao+. Это все пишется одним регулярным выражением.

На 100% уверен, что email по данному адресу ничего не решит. Ладно я уже понял, что клиентов вы не уважаете. Можете удалять мою необоснованную критику.

Обратитесь, пожалуйста, в support.astrumnival.com
Проверим, что у Вас могло быть не так.

Прошу прощения за дезинформацию. В моем "формат неверен" виноват я сам, так как отправлял "AOlogin_name", а правильно "АО+login_name". Просто для меня, как програмиста, + между строками означает конкатенацию, а не символ Может стоит как-нибудь уточнить этот момент в статье о платежах, поскольку, как выяснилось, я не один такой ?

Спасибо за предложение! Добавим в инструкцию.

Кстати, кто сомневается как правильно писать заходите вот сюда: http://www.allods.ru/bill.php и выбирайте пункт SMS. а дальше, следуйте пошаговой инструкции.

[Iviom]

SMS-сообщение

1. Отображается ли информация о совершенном платеже в разделе http://www.pwonline.ru/bill.php?do=selectsms
2. Оператора сотовой связи и номер телефона, с которого отправлялось СМС-сообщение;
3. Номер, на который отправлялось СМС-сообщение;
4. Точный текст СМС-сообщения;
5. Имя игрового аккаунта (логин), счет которого Вы хотели пополнить;
6. Имя сервера, счет на котором Вы хотели пополнить;
7. Время и дату отправки СМС-сообщения;
8. Текст ответного информационного сообщения, полученного Вами после отправки СМС;
9. Произошло ли списание денежных средств с Вашего телефонного счета.

Робот попросил меня проверить счет по адресу http://www.pwonline.ru/bill.php?do=selectsms

[JuneJu]

Робот попросил меня проверить счет по адресу http://www.pwonline.ru/bill.php?do=selectsms

Возможно Вы выбрали проект PW, а не AO.

[Iviom]

Возможно Вы выбрали проект PW, а не AO.

Номер запроса: QWF-633217 Отдел: Аллоды Онлайн
Статус: Открыт Раздел: Проблемы пополнения счета
Создано: 27 Nov 2009 16:08 Было обновлено: 27 Nov 2009 16:45


Отдел: Аллоды Онлайн

[logrux]

Возможно Вы выбрали проект PW, а не AO.

Нет, такая бага в темлейте ответа действительно присутвует в разделе АО->Проблемы пополнения счета. Мне пришел тот же самый ответ.

[JuneJu]

Предоставьте тогда, пожалуйста, оператору все данные и запросите уточнение по по пункту 1.

[logrux]

Предоставьте тогда, пожалуйста, оператору все данные и запросите уточнение по по пункту 1.

Уже предоставил

[mikkas]

Добрый день, отправил смс на 70 кр. только АО написал русскими буквами (думал игра то русская)...
как мне теперь решить проблемму ?
доступа к игре сейчас нету, нигде в личном кабинете не отображается что баланс пополнен, спс за внимание.

[kroftovich]

Будет ли еще пополняться список стран в sms оплате?

[apollo31]

Блин выслал смс (2) на пополнение уже дней 4-5 назад и фиг че приходит ......

[logrux]

заранее прошу прощения за оффтоп

Сборище Донатов НахЪ

А Вы думаете, что разработчики манной небесной питаются? Или они все, пологовно, альтруисты и работают только из любви к искусству?

з.ы.
Эх, ну что за отношение - "ты мне дай все: и игру суперскую, и саппорт быстрый и качественный, а я тебе - грязь и вайн в форум". Kirilkin95, в данном случае я не Вас имел ввиду, просто достал этот принцип подхода к любому софту...
Чем-то напоминает старую историю, когда на форуме саппорта, кажется, "Соло на клавиатуре", один товарисч отписался, что кряк для программы не работает.

[NeuroticNeuron]

написал в саппорт - вот ответ:

Уважаемый пользователь!

Ответ «Nepravilniy format zaprosa» означает, что в сообщении содержится ошибка написания префикса «AO+». Сообщения с неверным префиксом не поступают на наш счет и не компенсируются. Для уточнения возможности компенсации, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки агрегатора – компании Plastic-media по адресу support@plasticmedia.ru

Кто-нить может объяснить что означает ошибка написания префикса «AO+», как тогда правильно???
Получается что все ок, только ни денег ни кристаллов.

[vad1mych]

такая же ерунда, только я 2 отправил СМС, в одном на латинице АО, в другом на кирилице. На оба запроса пришел ответ: " Nepravilnyi format zaprosa! Prover'te nomer, kod zaprosa ili kodovoe slovo i povtorite zapros."

а саппорт мне пишет:

Уважаемый пользователь!

Ответ «Nepravilnyi format zaprosa!» означает, что в сообщении содержится ошибка написания префикса « 44AO+». Сообщения с неверным префиксом не поступают на наш счет и не компенсируются. Для уточнения возможности компенсации, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки агрегатора – компании Plastic-media по адресу support@plasticmedia.ru

и что мне теперь делать? спасибо большое АН, я был лучшего мнения о вас.
хоть ответы потрудились для приличия по разнообразнее писать

[Iviom]

Уважаемый пользователь!

Ответ «Nepravilniy format zaprosa!» означает, что в сообщении содержится ошибка написания префикса «AO+». Сообщения с неверным префиксом не поступают на наш счет и не компенсируются. Для уточнения возможности компенсации, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки агрегатора – компании Plastic-media по адресу support@plasticmedia.ru

По-русски это называется "А не пошли бы Вы на.... в Астрал, Уважаемый пользователь! "

Вывод: больше не копейки не вложу в игру. И другим отсоветую. Раз у Вас "русский" сервис, у нас будет "русское" отношение.

[Straidermen]

пополнение счёта с Израиля не работает..отправлял СМС раза 3 ..и все по разному и с + и без него и слитно..в итоге пополнение не работает..Исправте пожалуйста или мои руки)))

[vad1mych]

продолжение:

Уважаемый пользователь!

К сожалению, информация по недоставленным SMS-сообщеням не зафиксирована.

Для уточнения наличия проблем с данными SMS-сообщениями обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки компании Plastic-media по e-mail: support@plasticmedia.ru с полным описанием проблемы.

Благодарим за обращение в Центр Поддержки Пользователей http://support.astrumnival.com/ и желаем приятной игры.

[Straidermen]

И ещё как правильно осылать сообщение...писать + и потом логин или после букв без логина ...и я так понял с капсом буквы англицкие без 0 или это буква О ..я имею ввиду смс с Израиля.

[Iviom]

Забей это лохотрон деньги еще ни у кого не пришли.

[Straidermen]

Да и вообще надо писать с примером для отсылания смс...например( PMD5AO+администрация) или (PMD5AOадминистрация) или так( PMD5AO администрация )...какой из этих правильный?
в последнем с пробелом....
"администрация "-логин

[vad1mych]

после того как написал в саппорт support@plasticmedia.ru пришли 2 смски о подтверждении запроса на пополнение счета, короче вроде исправили, у меня вопрос закрыт

[wumscut]

тоже самое пришло от сапорта, ну как можно ошибиться в префиксе AO+??? набрано латиницей "+" присутствует, непонятно( Или может надо было добавлять не игровой аккаунт, а общий, хотя при заходе http://www.allods.ru/bill.php написали, что именно игровой и показали точный текст..так эксперементировать - дороговато выходит)

P.S. второе смс прошло(отсылал точно так же, кристалы появились сразу), но первое же было без ошибок, аж обидно

[kor000]

Обращение в саппорт помогло

[ruunni]

Здрвствуйте!
У меня вот какая ситуация! 26.11.2009 в 20-38 по Киевскому времени отправил смс сообщение, пришел отчёт о доставке! Ждал пол часа - нет! жду час - нет! И тут приходит смс что неправильный формат запроса, мол проверте все и повторите ещё! Я бы конечно повторил ещё, но! деньги то сняли!
Прошу разобраться!

[zx911]

всем привет а в РФ по какому номеру смс слать?

[jady03]

Всем доброго вечера ,
вчера в 22:40 по москве я отправил смс из израеля на номер 4070..
PMD5AO+Логин (мой логин)
вроде все верно так?
значит приходит мне сообшение что снято 20 шек , ради интереса даже проверил с сотовым оператором.
далее следую по инструкциям :
иду пополнять счет на сайте- зачислений нет
подаждал даже часик - всеравно нет)
вообшем в супорте написали что все было сделано правилно и денги поступили ..
интересно почему я не вижу 40 кр?

[Straidermen]

у меня вообще не отсылает...никак и деньги не снимает..ты с какого оператора я в Сэлкоме.
и + писал?..я уже не могу добиться никакого вразумительного ответа надо писать + или ненадо.