Добрый вечер!
дважды провёл платёж игрового времени с 2 разных банковских карт. В обоих случаях получил уведомление об успешной операции. подписка до сих пор неактивна.
Кто-нибудь сталкивался с такой же проблемой?
Добрый вечер!
дважды провёл платёж игрового времени с 2 разных банковских карт. В обоих случаях получил уведомление об успешной операции. подписка до сих пор неактивна.
Кто-нибудь сталкивался с такой же проблемой?
Писать в тех. поддержку
Пыщ
Сегодня в 00:39 оплатил подписку, она активна на аккаунте до 11.11.22 здесь в личном кабинете - все ОК. Но в игре не могу зайти на подписочные серверы, пишет нед подписки. Написал в техподдержку, сказали" Вы успешно приобрели подписку на аккаунт, зарегистрированный на почту ****5@y****ru .
Уточните, пожалуйста, ее нужно перенести на аккаунт, созданный из Steam, где находится указанный персонаж?
Команда поддержки VK Play"
Я предоставил все данные, а там, в свою очередь, сказали что специалист этим займется, я в очереди решения этой проблемы.
Спасибо за быстрый ответ, это было в все в час - два ночи по мск . Но на мой вопрос о сроках - тишина. А я очень жду) прошли почти сутки...
И напрашивается очередной вопрос. Как платить в след раз, чтобы без заморочек было? Я здесь на сайте оплатил банк картой. Непонятная ситуация.
---------- Сообщение добавлено в 19:56 ---------- Предыдущее сообщение было в 19:08 ----------
Проблему решили, я могу играть на подписочных серверах. Спасибо!
Вероятно, у вас как и у меня ситуация.
1. Я вначале создал аккаунт здесь на офф. сайте.
2 когда заходил в игру - выбрал "через стим",и, как я понял, создается автоматически новый аккаунт на сайте с офф. тех поддержкой... ??оО.
3. В игре, где меню создать персонажа, нажимал оформить подписку и там я выбрал НЕ стим, а офф сайт, и соответсвенно оплатил НЕ тот аккаунт, что создан автоматически (:
"Вот такая вот загагулина"))) В техподдержке 2ой раз мне уже так подписку переносили, надеюсь след. раз я сделаю все правильно)