Изменения в системе безопасности учетных записей

[starockssss]

Нужно выйти из старого аккаунта, создать новый, авторизоваться в Игровом центре с нового аккаунта и войти в игру.

это получается надо создать новую почту? тоже такая проблема с авторизацией. хотелось бы на старой остаться, так как пользуюсь ей.

[MissKaramel]

это получается надо создать новую почту? тоже такая проблема с авторизацией. хотелось бы на старой остаться, так как пользуюсь ей.

В том случае игрок хотел нового персонажа и проще было новый аккаунт сделать, если требуется доступ к старому - то нужно решать вопрос с авторизацией.

[Innusik1967]

При попытке входа в игру тоже столкнулась с проблемой "Авторизация провалена". Написала в поддержку, ответили опросником. Я ответила на все вопросы прямо там же на сайте, в окне внизу страницы. Как узнать получила ли ТП мои ответы? Или их нужно было почтой отправлять?

[muchruk]

Как узнать получила ли ТП мои ответы?

Суппорт ответит в том же тикете, в котором была озвучена проблема.

[Innusik1967]

Делюсь опытом. Ответы на 14 вопросов от ТП нужно отправлять прикреплённым файлом. ТП отвечает , что заявка передана старшему специалисту для проверки данных. Ждём. Через два дня аккаунт активирован. Довольно оперативно, я считаю. Всё! Я в игре, персы на месте , почта тоже. Ура)