Ответить в теме
Страница 15 из 16
... 5 9 10 11 12 13 14 15 16 Последняя
Показано с 561 по 600 из 613
  1. #561
    Аватар для SARobert
    Модератор
    Да воздастся каждому по делам его!Знаток I
    SARobert имеет безупречную репутацию SARobert имеет безупречную репутацию SARobert имеет безупречную репутацию SARobert имеет безупречную репутацию SARobert имеет безупречную репутацию SARobert имеет безупречную репутацию SARobert имеет безупречную репутацию SARobert имеет безупречную репутацию SARobert имеет безупречную репутацию SARobert имеет безупречную репутацию SARobert имеет безупречную репутацию
    Регистрация
    08.11.2012
    Сообщений
    10,036
    Репутация
    5279
    Цитата Сообщение от kiyamov112 Посмотреть сообщение
    Я вот в другой теме тоже про это написал. Товарищ не может зайти такая же проблема у него. Он на семерке сидит у вас какая ось?
    Так как с десятки заходит
    У меня с семёрки тоже заходит, проблема видимо в другом.

  2. #562
    Аватар для GreaTKhan
    Бродяга GreaTKhan на пути к лучшему
    Регистрация
    30.10.2015
    Сообщений
    3
    Репутация
    10
    как зайти в Изменение пароля игрового аккаунта.
    Сброс пароля игрового аккаунта. я жму на эти ссылки а у меня выскакивает Внимание!

    Переданы неверные параметры.

    ---------- Сообщение добавлено в 00:41 ---------- Предыдущее сообщение было в 00:25 ----------

    Цитата Сообщение от GreaTKhan Посмотреть сообщение
    как зайти в Изменение пароля игрового аккаунта.
    Сброс пароля игрового аккаунта. я жму на эти ссылки а у меня выскакивает Внимание!

    Переданы неверные параметры.
    Что делать то вообще как в аккаунт зайти? пароль уже много раз менял и в ручную и генерировал... а все тоже самое при входе в игру пишет пароль устарел

  3. #563
    Аватар для MissKaramel
    Старший Модератор
    Да воздастся каждому по делам его!
    MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию
    Регистрация
    22.05.2012
    Сообщений
    3,120
    Репутация
    3358
    Цитата Сообщение от GreaTKhan Посмотреть сообщение
    Что делать то вообще как в аккаунт зайти?
    Поможет техподдержка, создать запрос можно тут: https://support.my.games/ao_ru

  4. #564
    Аватар для GreaTKhan
    Бродяга GreaTKhan на пути к лучшему
    Регистрация
    30.10.2015
    Сообщений
    3
    Репутация
    10
    Цитата Сообщение от MissKaramel Посмотреть сообщение
    Поможет техподдержка, создать запрос можно тут: https://support.my.games/ao_ru
    короче можно забыть об акке я понял.

  5. #565
    Аватар для MissKaramel
    Старший Модератор
    Да воздастся каждому по делам его!
    MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию
    Регистрация
    22.05.2012
    Сообщений
    3,120
    Репутация
    3358
    Цитата Сообщение от GreaTKhan Посмотреть сообщение
    короче можно забыть об акке я понял.
    Можно. Или можно написать в техподдержку и вернуть доступ.

  6. #566
    Аватар для GreaTKhan
    Бродяга GreaTKhan на пути к лучшему
    Регистрация
    30.10.2015
    Сообщений
    3
    Репутация
    10
    Цитата Сообщение от MissKaramel Посмотреть сообщение
    Можно. Или можно написать в техподдержку и вернуть доступ.
    я уже давно написал, меня отфутболили к старшему специалисту сказали дождитесь его ответа...шёл третий день лета...

  7. #567
    Аватар для MissKaramel
    Старший Модератор
    Да воздастся каждому по делам его!
    MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию
    Регистрация
    22.05.2012
    Сообщений
    3,120
    Репутация
    3358
    Цитата Сообщение от GreaTKhan Посмотреть сообщение
    я уже давно написал, меня отфутболили к старшему специалисту сказали дождитесь его ответа...шёл третий день лета...
    Ничего страшного, ожидайте, специалисты обязательно ответят.

  8. #568
    Аватар для Niyave
    Бродяга Niyave на пути к лучшему
    Регистрация
    20.02.2013
    Сообщений
    2
    Репутация
    10
    Поменял пароль, все равно пишет авторизация провалена и т.д. и т. п.
    Что делать

  9. #569
    Аватар для MissKaramel
    Старший Модератор
    Да воздастся каждому по делам его!
    MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию
    Регистрация
    22.05.2012
    Сообщений
    3,120
    Репутация
    3358
    Цитата Сообщение от Niyave Посмотреть сообщение
    Поменял пароль, все равно пишет авторизация провалена и т.д. и т. п.
    Что делать
    То же что и другим пользователям с подобной проблемой - обратиться в техподдержку https://support.my.games/ao_ru

  10. #570
    Аватар для RoZher
    Лига Дворянство Лиги RoZher имеет безупречную репутацию RoZher имеет безупречную репутацию RoZher имеет безупречную репутацию RoZher имеет безупречную репутацию RoZher имеет безупречную репутацию RoZher имеет безупречную репутацию RoZher имеет безупречную репутацию RoZher имеет безупречную репутацию RoZher имеет безупречную репутацию RoZher имеет безупречную репутацию RoZher имеет безупречную репутацию
    Регистрация
    30.10.2009
    Сообщений
    2,863
    Репутация
    2865
    При попытке авторизоваться на портале игры, получаю сплошные 'Syntax error_'. А там колесо, его же крутить надо

    PS Раньше авторизовался нормально, но последнюю пару недель забил на это дело, так как теперь каждый раз надо повторно заходить и уже надоело. Благо на форум авторизация на сайте не влияет.
    А вот сегодня колесо и вдруг такие траблы. Куда с этим обращаться, в поддержку игры, поддержку MY.GAMES или какую-то другую?

    ---------- Сообщение добавлено в 19:44 ---------- Предыдущее сообщение было в 19:38 ----------

    Отбой, почистил куки, вроде заработало.
    Требования: 18+ лет, сумма рун 54+, наличие голоса


  11. #571
    Аватар для RoZher
    Лига Дворянство Лиги RoZher имеет безупречную репутацию RoZher имеет безупречную репутацию RoZher имеет безупречную репутацию RoZher имеет безупречную репутацию RoZher имеет безупречную репутацию RoZher имеет безупречную репутацию RoZher имеет безупречную репутацию RoZher имеет безупречную репутацию RoZher имеет безупречную репутацию RoZher имеет безупречную репутацию RoZher имеет безупречную репутацию
    Регистрация
    30.10.2009
    Сообщений
    2,863
    Репутация
    2865
    Отлично, теперь уже и чистка куков не помогает. Точнее она помогает зайти на главной странице, но выкидывает при любом переходе по ссылке и не даёт авторизоваться снова. Хуже того, после последней чистки куков стало требовать перезайти на форум, но даже успешная авторизация во всплывающем окне на форум не действует. Пришлось заходить с второго браузера.
    Как-то через одно место прикрутилась эта авторизация, из-за чего одни проблемы
    Требования: 18+ лет, сумма рун 54+, наличие голоса


  12. #572
    Аватар для karpin12345
    Бродяга karpin12345 на пути к лучшему
    Регистрация
    18.01.2013
    Сообщений
    1
    Репутация
    10
    Цитата Сообщение от MissKaramel Посмотреть сообщение
    Поможет техподдержка, создать запрос можно тут: https://support.my.games/ao_ru
    Собственно вопрос. В течении какого времени они отвечают.
    И зачем так сложно? Убрали все.
    Теперь ждать день-неделю что бы зайти поиграть после долгого слака?

  13. #573
    Аватар для MissKaramel
    Старший Модератор
    Да воздастся каждому по делам его!
    MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию
    Регистрация
    22.05.2012
    Сообщений
    3,120
    Репутация
    3358
    Цитата Сообщение от karpin12345 Посмотреть сообщение
    Собственно вопрос. В течении какого времени они отвечают.
    И зачем так сложно? Убрали все.
    Теперь ждать день-неделю что бы зайти поиграть после долгого слака?
    Точных сроков озвучить не получится, скорость обработки зависит от нагрузки операторов, ожидайте ответа.

  14. #574
    Аватар для Fu11metal
    Поселенец Fu11metal на пути к лучшему
    Регистрация
    18.12.2008
    Сообщений
    31
    Репутация
    10
    Супер, жене оплатил подписку, она не смогла зайти, теперь жди пока снизайдет твоя очередь дзена оператора. А всратые дни оплаты я так понимаю бог благими делами возместит?

  15. #575
    Аватар для WoinAg
    Бродяга WoinAg на пути к лучшему
    Регистрация
    31.08.2009
    Сообщений
    1
    Репутация
    10
    решил зайти в аллоды спустя много лет
    высветилось сообщение от отключении аккаунта и обращении в службу поддержки, ок, зайдем, спросим

    МНЕ ВЫДАЛИ СПИСОК ВОПРОСОВ ОБ АККАУНТЕ ИЗ 14 ПУНКТОВ
    вы контуженные? ваши аллоды не нужны половине рунета чтоб устраивать такой бред, ни в одной другой службе техподдержки не было таких допросов
    я много лет не играл в аллоды, а мне задают вопросы о именах персонажах и скриншотах их развития
    я сменил 3 компа 10 телефонов, и 2 машины и у меня требуют скриншоты развития персонажа лет 6 назад?????

    да мне проще создать новый аккаунт чем восстанавливать старый

  16. #576
    Аватар для lokisky
    Бродяга lokisky на пути к лучшему
    Регистрация
    31.07.2009
    Сообщений
    2
    Репутация
    10
    Цитата Сообщение от WoinAg Посмотреть сообщение
    решил зайти в аллоды спустя много лет
    высветилось сообщение от отключении аккаунта и обращении в службу поддержки, ок, зайдем, спросим

    МНЕ ВЫДАЛИ СПИСОК ВОПРОСОВ ОБ АККАУНТЕ ИЗ 14 ПУНКТОВ
    вы контуженные? ваши аллоды не нужны половине рунета чтоб устраивать такой бред, ни в одной другой службе техподдержки не было таких допросов
    я много лет не играл в аллоды, а мне задают вопросы о именах персонажах и скриншотах их развития
    я сменил 3 компа 10 телефонов, и 2 машины и у меня требуют скриншоты развития персонажа лет 6 назад?????

    да мне проще создать новый аккаунт чем восстанавливать старый
    Аналогичная ситуация, играл лет 5 назад, донатил даже, решил вернуться в игру а тут, перепривязки и слияния акаунтов, ну да ладно поигрался сделал, а входа в игру ннет и тоже прислали 14 вопросов как на допросе, а я и не помню персов и сколько и когда я платил, квитанции не сохранял )))

  17. #577
    Аватар для Acceptor
    Mail.Ru Acceptor имеет безупречную репутацию Acceptor имеет безупречную репутацию Acceptor имеет безупречную репутацию Acceptor имеет безупречную репутацию Acceptor имеет безупречную репутацию Acceptor имеет безупречную репутацию Acceptor имеет безупречную репутацию Acceptor имеет безупречную репутацию Acceptor имеет безупречную репутацию Acceptor имеет безупречную репутацию Acceptor имеет безупречную репутацию
    Регистрация
    28.07.2020
    Сообщений
    135
    Репутация
    2366
    Цитата Сообщение от WoinAg Посмотреть сообщение
    решил зайти в аллоды спустя много лет
    высветилось сообщение от отключении аккаунта и обращении в службу поддержки, ок, зайдем, спросим

    МНЕ ВЫДАЛИ СПИСОК ВОПРОСОВ ОБ АККАУНТЕ ИЗ 14 ПУНКТОВ
    Цитата Сообщение от lokisky Посмотреть сообщение
    Аналогичная ситуация, играл лет 5 назад, донатил даже, решил вернуться в игру а входа в игру ннет и тоже прислали 14 вопросов как на допросе, а я и не помню персов и сколько и когда я платил, квитанции не сохранял )))
    Можно номеры тикетов в саппорте?
    Просто так бан точно не должны давать, может там что-то типа "учётная запись не активна"?

  18. #578
    Аватар для lokisky
    Бродяга lokisky на пути к лучшему
    Регистрация
    31.07.2009
    Сообщений
    2
    Репутация
    10
    Цитата Сообщение от Acceptor Посмотреть сообщение
    Можно номеры тикетов в саппорте?
    Просто так бан точно не должны давать, может там что-то типа "учётная запись не активна"?
    Такой 451878 или такой LHS-317-10241. Непонятно что из номер заявки. Счас вообще пишет выполняется авторизация и висит окно без изменений.

  19. #579
    Аватар для Acceptor
    Mail.Ru Acceptor имеет безупречную репутацию Acceptor имеет безупречную репутацию Acceptor имеет безупречную репутацию Acceptor имеет безупречную репутацию Acceptor имеет безупречную репутацию Acceptor имеет безупречную репутацию Acceptor имеет безупречную репутацию Acceptor имеет безупречную репутацию Acceptor имеет безупречную репутацию Acceptor имеет безупречную репутацию Acceptor имеет безупречную репутацию
    Регистрация
    28.07.2020
    Сообщений
    135
    Репутация
    2366
    Цитата Сообщение от lokisky Посмотреть сообщение
    LHS-317-10241
    Так, давайте разберёмся

    В ноябре 2019 мы разово пробежались по всем неактивным аккаунтам, на которых были замечены крайне активные попытки взлома, либо были входы с подозрительно большого количества компьютеров. Об этом как раз и была создана эта тема и это всё делалось ради вашей же безопасности.
    У активно играющих и у регулярно меняющий свой пароль такой заморозки аккаунта не было. Более того, она не работает автоматически.

    В таком случае, чтобы аккаунт разморозили, нужно действительно писать в Саппорт и подвердить право владения аккаунтом - это было придумано как раз для того, чтобы на давно забытый аккаунт не зашёл взломщик.
    Ничего страшного, если что-то забыли. Сообщите всё что знаете и всё что не мог бы знать человек, решивший вас взломать.

    После успешной проверки, Саппорт вам ответит и разморозит аккаунт.
    Сам по себе в заморозку аккаунт уже не уйдёт, если только мы не решим устроить вторую волну таких мер. Если это будет, мы обязательно предупредим заранее.

    Цитата Сообщение от lokisky Посмотреть сообщение
    Счас вообще пишет выполняется авторизация и висит окно без изменений.
    Не советую усиленно закликивать вход в игру - если Саппорт не ответил, значит тикет всё ещё в работе и в игру войти нельзя.

  20. #580
    Аватар для PzrOzod
    Империя Доброволец Империи PzrOzod создаёт впечатляющую атмосферу вокруг себя PzrOzod создаёт впечатляющую атмосферу вокруг себя PzrOzod создаёт впечатляющую атмосферу вокруг себя
    Регистрация
    01.12.2010
    Адрес
    Далекий астрал, аллод 12/1 корпус 4-г
    Сообщений
    42
    Репутация
    224
    Цитата Сообщение от Acceptor Посмотреть сообщение
    Так, давайте разберёмся

    В ноябре 2019 мы разово пробежались по всем неактивным аккаунтам, на которых были замечены крайне активные попытки взлома, либо были входы с подозрительно большого количества компьютеров. Об этом как раз и была создана эта тема и это всё делалось ради вашей же безопасности.
    У активно играющих и у регулярно меняющий свой пароль такой заморозки аккаунта не было. Более того, она не работает автоматически.

    В таком случае, чтобы аккаунт разморозили, нужно действительно писать в Саппорт и подвердить право владения аккаунтом - это было придумано как раз для того, чтобы на давно забытый аккаунт не зашёл взломщик.
    Ничего страшного, если что-то забыли. Сообщите всё что знаете и всё что не мог бы знать человек, решивший вас взломать.

    После успешной проверки, Саппорт вам ответит и разморозит аккаунт.
    Сам по себе в заморозку аккаунт уже не уйдёт, если только мы не решим устроить вторую волну таких мер. Если это будет, мы обязательно предупредим заранее.



    Не советую усиленно закликивать вход в игру - если Саппорт не ответил, значит тикет всё ещё в работе и в игру войти нельзя.

    Из-за долгого ожидания активации старого аккаунта (в итоге где-то неделя) я просто не стал дожидаться и через несколько дней после открытия тикета создал новый аккаунт. Есть ли возможность объединить два аккаунта в один? На старом у меня висит, например, выслуга лет, корабль, всякие уникальные костюмы вроде ковбойского и юбилейного, билетики за реферальную программу и чуть больше 1к прем. кристаллов, ну и всякого ещё по мелочи, которые мне на старом персонаже уже и не нужны особо и хотелось бы использовать на более развитом и актуальном новом.

  21. #581
    Аватар для SARobert
    Модератор
    Да воздастся каждому по делам его!Знаток I
    SARobert имеет безупречную репутацию SARobert имеет безупречную репутацию SARobert имеет безупречную репутацию SARobert имеет безупречную репутацию SARobert имеет безупречную репутацию SARobert имеет безупречную репутацию SARobert имеет безупречную репутацию SARobert имеет безупречную репутацию SARobert имеет безупречную репутацию SARobert имеет безупречную репутацию SARobert имеет безупречную репутацию
    Регистрация
    08.11.2012
    Сообщений
    10,036
    Репутация
    5279
    Цитата Сообщение от PzrOzod Посмотреть сообщение
    Есть ли возможность объединить два аккаунта в один?
    В 2014 году создавал подобный запрос в техподдержку, мне ответили, что данная услуга не предоставляется. Хотя сейчас мне кажется, что такое объединение технически нереализуемо и есть много возможностей для абуза. Ведь нынче дают премиалки за прокачку на новом акке и это может быть использовано в корыстных целях. Например, создал новый акк, докачался до капа, купил 8 руны по скидке, ещё кристаллы остались и затем делаешь объединение со старым аккаунтом.

  22. #582
    Аватар для madlynx0
    Империя Отец Нации madlynx0 имеет безупречную репутацию madlynx0 имеет безупречную репутацию madlynx0 имеет безупречную репутацию madlynx0 имеет безупречную репутацию madlynx0 имеет безупречную репутацию madlynx0 имеет безупречную репутацию madlynx0 имеет безупречную репутацию madlynx0 имеет безупречную репутацию madlynx0 имеет безупречную репутацию madlynx0 имеет безупречную репутацию madlynx0 имеет безупречную репутацию
    Регистрация
    22.07.2011
    Адрес
    Донбасс, г.Соледар
    Сообщений
    5,472
    Репутация
    10634
    Цитата Сообщение от MissKaramel Посмотреть сообщение
    Точных сроков озвучить не получится, скорость обработки зависит от нагрузки операторов, ожидайте ответа.
    Они там оказывается чем-то нагружены?

    Я извиняюсь, но за те 10 лет что я в игре я создавал 3-4 запроса по действительно важным для меня вещам. Запросы касались как утери ценностей, так и багов в игре, и один раз даже того и другого одновременно. Ни разу техподдержка мне не помогла. Но при этом несколько раз помогло прямое обращение к разработчикам.

    Складывается ощущение, что работа там проходит по принципу "высохнет - само отвалится".

    А больше всего вымораживает упорное нежелание объяснять причины отказа. Типа "У тебя проблемы? Это потому что ты лох. До свиданья. Оцените качество наших услуг, Ваше мнение очень важно для нас."

    З.Ы. Да, я буду им вспоминать те камни, которые они у меня уничтожили в 5.0 и не вернули, пока игра не закроется.

    Если что-то говорю, это не значит, что я так думаю. Если я что-то думаю, это не значит, что через пять минут я не буду думать иначе.

  23. #583
    Аватар для PzrOzod
    Империя Доброволец Империи PzrOzod создаёт впечатляющую атмосферу вокруг себя PzrOzod создаёт впечатляющую атмосферу вокруг себя PzrOzod создаёт впечатляющую атмосферу вокруг себя
    Регистрация
    01.12.2010
    Адрес
    Далекий астрал, аллод 12/1 корпус 4-г
    Сообщений
    42
    Репутация
    224
    Цитата Сообщение от SARobert Посмотреть сообщение
    создал новый акк, докачался до капа, купил 8 руны по скидке
    Ну, я создал новый акк, докачался до 90 уровня и купил 8 руны по скидке. А в чём абуз для старого аккаунта? Это же не перерождение, руны не появятся на старом персонаже (да ещё и на другом сервере).

  24. #584
    Аватар для madlynx0
    Империя Отец Нации madlynx0 имеет безупречную репутацию madlynx0 имеет безупречную репутацию madlynx0 имеет безупречную репутацию madlynx0 имеет безупречную репутацию madlynx0 имеет безупречную репутацию madlynx0 имеет безупречную репутацию madlynx0 имеет безупречную репутацию madlynx0 имеет безупречную репутацию madlynx0 имеет безупречную репутацию madlynx0 имеет безупречную репутацию madlynx0 имеет безупречную репутацию
    Регистрация
    22.07.2011
    Адрес
    Донбасс, г.Соледар
    Сообщений
    5,472
    Репутация
    10634
    Цитата Сообщение от PzrOzod Посмотреть сообщение
    Ну, я создал новый акк, докачался до 90 уровня и купил 8 руны по скидке. А в чём абуз для старого аккаунта? Это же не перерождение, руны не появятся на старом персонаже (да ещё и на другом сервере).
    Кроме того, такое вроде когда-то уже делали. То-ли при объединении серверов, то-ли еще какая-то пьянка была.

    Если что-то говорю, это не значит, что я так думаю. Если я что-то думаю, это не значит, что через пять минут я не буду думать иначе.

  25. #585
    Аватар для MissKaramel
    Старший Модератор
    Да воздастся каждому по делам его!
    MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию
    Регистрация
    22.05.2012
    Сообщений
    3,120
    Репутация
    3358
    Цитата Сообщение от madlynx0 Посмотреть сообщение
    ...Ни разу техподдержка мне не помогла...
    По опыту обращений могу посоветовать четко формулировать чего именно вы хотите.
    То есть например "прошу удалить предмет Х (точное название) из сумки моего персонажа" (в случае допустим если предмет почему-то не удалился после квеста и выкинуть его нельзя), а не просто рассказывать про поломанный квест.

    Я ни коим образом не отношусь к сотрудникам техподдержки, возможно они бы привели другой пример, и не гарантирую что все пожелания специалисты выполнят, но логично предположить что озвучивание ваших конкретных пожеланий определенно повысит шансы именно на то решение, которого вы ждете.

  26. #586
    Аватар для madlynx0
    Империя Отец Нации madlynx0 имеет безупречную репутацию madlynx0 имеет безупречную репутацию madlynx0 имеет безупречную репутацию madlynx0 имеет безупречную репутацию madlynx0 имеет безупречную репутацию madlynx0 имеет безупречную репутацию madlynx0 имеет безупречную репутацию madlynx0 имеет безупречную репутацию madlynx0 имеет безупречную репутацию madlynx0 имеет безупречную репутацию madlynx0 имеет безупречную репутацию
    Регистрация
    22.07.2011
    Адрес
    Донбасс, г.Соледар
    Сообщений
    5,472
    Репутация
    10634
    Цитата Сообщение от MissKaramel Посмотреть сообщение
    По опыту обращений могу посоветовать четко формулировать чего именно вы хотите.
    То есть например "прошу удалить предмет Х (точное название) из сумки моего персонажа" (в случае допустим если предмет почему-то не удалился после квеста и выкинуть его нельзя), а не просто рассказывать про поломанный квест.
    "Здравствуйте! Никнейм моего персонажа Черек. Прошу удалить шесть 13-х рун из слотов моего персонажа. Заранее спасибо"
    Так?

    Не, что-то удалить это они бегом, с восстановлением труднее. А точнее, на моей памяти - никак.

    Один из запросов - было дело в Крае мира, случайно при улучшении положил рыжее седло в слот для улучшителя, а синее в слот для основы, чему способствовало кривое описание в интерфейсе крафта, но не суть. В итоге зафармленное кровью и потом рыжее седло пропало (стало улучшеным синим). Был тикет, но там ответили "Братан - твои проблемы. Следующий". Не было ни возврата седла, ни, как я понял, фидбека разрабам по поводу кривой механики крафта.

    И потом, они считают более практичным половине сервера удалять письма чем починить сломанный квест? Сейчас сломалась моя логика. Хотя, если учитывать что большинство просто терпит молча, может логика и не сломалась.

    З.Ы. Не, я конечно понимаю что поддержка далеко не всесильна. Но складывается впечатление, что им абсолютно безразличны наши проблемы. Если они чего-то не могут, то даже не пытаются хоть как-то повлиять на ситуацию. Добивает это полное безразличие к игрокам и проекту.

    З.З.Ы. Я извиняюсь за резкость. Наверно это у меня профессиональное. Когда приезжаешь на объект, а работники сидят на опе. Спрашиваешь "что такое?" - "А у нас термоусадка закончилась" или еще какая мелочь. Всё, причина найдена, можно не работать. Бесит!
    Последний раз редактировалось madlynx0; 21.08.2020 в 20:00.

    Если что-то говорю, это не значит, что я так думаю. Если я что-то думаю, это не значит, что через пять минут я не буду думать иначе.

  27. #587
    Аватар для CloakcrocusPixie
    Бродяга CloakcrocusPixie на пути к лучшему
    Регистрация
    19.08.2020
    Сообщений
    1
    Репутация
    36
    Цитата Сообщение от madlynx0 Посмотреть сообщение
    "Здравствуйте! Никнейм моего персонажа Черек. Прошу удалить шесть 13-х рун из слотов моего персонажа. Заранее спасибо"
    Так?

    Не, что-то удалить это они бегом, с восстановлением труднее. А точнее, на моей памяти - никак.

    Один из запросов - было дело в Крае мира, случайно при улучшении положил рыжее седло в слот для улучшителя, а синее в слот для основы, чему способствовало кривое описание в интерфейсе крафта, но не суть. В итоге зафармленное кровью и потом рыжее седло пропало (стало улучшеным синим). Был тикет, но там ответили "Братан - твои проблемы. Следующий". Не было ни возврата седла, ни, как я понял, фидбека разрабам по поводу кривой механики крафта.

    И потом, они считают более практичным половине сервера удалять письма чем починить сломанный квест? Сейчас сломалась моя логика. Хотя, если учитывать что большинство просто терпит молча, может логика и не сломалась.

    З.Ы. Не, я конечно понимаю что поддержка далеко не всесильна. Но складывается впечатление, что им абсолютно безразличны наши проблемы. Если они чего-то не могут, то даже не пытаются хоть как-то повлиять на ситуацию. Добивает это полное безразличие к игрокам и проекту.

    З.З.Ы. Я извиняюсь за резкость. Наверно это у меня профессиональное. Когда приезжаешь на объект, а работники сидят на опе. Спрашиваешь "что такое?" - "А у нас термоусадка закончилась" или еще какая мелочь. Всё, причина найдена, можно не работать. Бесит!
    Эх. Мне сейчас предстоит писать в саппорт о восстановлении квестового предмета на 40 персах.... прописать надо все Ники. Как неохото.

    А я навсегда запомнил как мне бан на неделю дали за написание об абьюзе) И как мешки с коллекционного издания месяц выбивал и т.д.

  28. #588
    Аватар для razdacha123
    Ветеран razdacha123 имеет безупречную репутацию razdacha123 имеет безупречную репутацию razdacha123 имеет безупречную репутацию razdacha123 имеет безупречную репутацию razdacha123 имеет безупречную репутацию razdacha123 имеет безупречную репутацию razdacha123 имеет безупречную репутацию razdacha123 имеет безупречную репутацию razdacha123 имеет безупречную репутацию razdacha123 имеет безупречную репутацию razdacha123 имеет безупречную репутацию
    Регистрация
    02.07.2013
    Сообщений
    735
    Репутация
    2204
    Как неудобно, что надо авторизоваться на сайте каждый час.(с чего попало зайти можно)


  29. #589
    Аватар для kasp3r
    Сержант гвардии kasp3r может рассчитывать на светлое будущее kasp3r может рассчитывать на светлое будущее kasp3r может рассчитывать на светлое будущее kasp3r может рассчитывать на светлое будущее kasp3r может рассчитывать на светлое будущее kasp3r может рассчитывать на светлое будущее kasp3r может рассчитывать на светлое будущее kasp3r может рассчитывать на светлое будущее kasp3r может рассчитывать на светлое будущее kasp3r может рассчитывать на светлое будущее kasp3r может рассчитывать на светлое будущее
    Регистрация
    13.09.2011
    Сообщений
    2,025
    Репутация
    1894
    Цитата Сообщение от madlynx0 Посмотреть сообщение
    "Здравствуйте! Никнейм моего персонажа Черек. Прошу удалить шесть 13-х рун из слотов моего персонажа. Заранее спасибо"
    Так?

    Не, что-то удалить это они бегом, с восстановлением труднее. А точнее, на моей памяти - никак.

    Один из запросов - было дело в Крае мира, случайно при улучшении положил рыжее седло в слот для улучшителя, а синее в слот для основы, чему способствовало кривое описание в интерфейсе крафта, но не суть. В итоге зафармленное кровью и потом рыжее седло пропало (стало улучшеным синим). Был тикет, но там ответили "Братан - твои проблемы. Следующий". Не было ни возврата седла, ни, как я понял, фидбека разрабам по поводу кривой механики крафта.

    И потом, они считают более практичным половине сервера удалять письма чем починить сломанный квест? Сейчас сломалась моя логика. Хотя, если учитывать что большинство просто терпит молча, может логика и не сломалась.

    З.Ы. Не, я конечно понимаю что поддержка далеко не всесильна. Но складывается впечатление, что им абсолютно безразличны наши проблемы. Если они чего-то не могут, то даже не пытаются хоть как-то повлиять на ситуацию. Добивает это полное безразличие к игрокам и проекту.

    З.З.Ы. Я извиняюсь за резкость. Наверно это у меня профессиональное. Когда приезжаешь на объект, а работники сидят на опе. Спрашиваешь "что такое?" - "А у нас термоусадка закончилась" или еще какая мелочь. Всё, причина найдена, можно не работать. Бесит!
    Бывало, что под горячую руку выкидывал вещи, или был случай, что купил много айтима в ткарике на перероде, за неделю порешали во всех случаях

  30. #590
    Аватар для SuperGamer176
    Батрак SuperGamer176 на пути к лучшему
    Регистрация
    03.11.2010
    Адрес
    г. Электросталь
    Сообщений
    12
    Репутация
    17
    Дааа... с сапом проблемы. Вроде - для людей. Но так всё сделано, что люди костьми ложатся - и не помогает. Или так скажем НЕ ВСЕГДА помогает.
    Я уже писал на форуме и в сап, чтобы как то решили проблему с афкающим лидером гильдии, но постоянный ответ - мы этим не занимаемся. А кто должен заниматься? У нас прав нету! Даже такой вопрос: Может у афкающего лидера есть перероды в игре? Может - в другой фракции? оставлены без ответа. Тут то какая безопасность или секретные данные? Напишете в личку: Да, есть! Ник такой-то. Решайте проблемы с ним. ВСЁ! А из-за этого вся ГИ уже расползлась по серверу. Трудности никакой! А людям играть некомфортно.

  31. #591
    Аватар для funpepper
    Бродяга funpepper на пути к лучшему
    Регистрация
    21.08.2009
    Сообщений
    1
    Репутация
    10
    Цитата Сообщение от MissKaramel Посмотреть сообщение
    То же что и другим пользователям с подобной проблемой - обратиться в техподдержку https://support.my.games/ao_ru
    вы по своей ссылке ходили?

    ---------- Сообщение добавлено в 12:38 ---------- Предыдущее сообщение было в 11:44 ----------

    Отличный саппорт. Регался не помню когда (лет 10 назад), играл может час от силы. Решил посмотреть что там. Оплатил 390 руб. А в итоге Авторизация провалена. Учетка заблокирована. Саппорт выставляет кучу вопросов типа "перечислите всех провайдеров" и прочий бред. Что вспомнил написал - мой вопрос ПЕРЕХОДИТ К (!) СТАРШЕМУ СПЕЦИАЛИСТУ, который может его решать несколько дней. Ясно.

    Нахрен мне такое - запросил возврат средств, если не вернут сами, верну через чарджбэк.

    Мыло такое мыло.

  32. #592
    Аватар для Akemi
    Воин Akemi на пути к лучшему
    Регистрация
    18.06.2008
    Сообщений
    376
    Репутация
    10
    Я не теряла данные , свободно вхожу на форум, сайт, и в игровой центр-(там указана почта мейл ру как логин )Играла последний раз в 2018 году,А не совсем давно ,и пишет устарело что то , в игру не пускает!Так в какой раздел писать тикет?
    Сбросить пароль не знаю где , старые ссылки , что приведены администрацией, пишут ошибку.Просто менять пароль, значить менять пароль от почты?Или лучше напишите раздел, куда писать в поддержку..Аккаунт привязан к телефону..
    Последний раз редактировалось Akemi; 01.09.2020 в 01:01.

  33. #593
    Аватар для MissKaramel
    Старший Модератор
    Да воздастся каждому по делам его!
    MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию
    Регистрация
    22.05.2012
    Сообщений
    3,120
    Репутация
    3358
    Цитата Сообщение от Akemi Посмотреть сообщение
    Я не теряла данные , свободно вхожу на форум, сайт, и в игровой центр-(там указана почта мейл ру как логин )Играла последний раз в 2018 году,А не совсем давно ,и пишет устарело что то , в игру не пускает!Так в какой раздел писать тикет?
    Сбросить пароль не знаю где , старые ссылки , что приведены администрацией, пишут ошибку.Просто менять пароль, значить менять пароль от почты?Или лучше напишите раздел, куда писать в поддержку..Аккаунт привязан к телефону..
    Запрос можно создать нажав на "Обратитесь к нашим экспертам" внизу страницы, в каком разделе вы кликните по ссылке - тут не принципиально важно, можно просто выбирать что-то более-менее подходящее по смыслу.

  34. #594
    Аватар для njhgtlf7
    Горожанин njhgtlf7 хорошо знаком всем njhgtlf7 хорошо знаком всем njhgtlf7 хорошо знаком всем njhgtlf7 хорошо знаком всем njhgtlf7 хорошо знаком всем njhgtlf7 хорошо знаком всем
    Регистрация
    05.04.2012
    Сообщений
    71
    Репутация
    560
    СПАСИТЕ, ПАМАГИТЕ! Не пускает в ЛК, мамой клянусь, аккаунта не пакупаль, раньше заходиль, в ГейЦентр пускать, на форум пускать, в ЛК не пускать. Делать что? Оператор, Константин совсем не помогать.

  35. #595
    Аватар для Sipb1k
    Штрафник Sipb1k скоро станет достаточно известным
    Регистрация
    13.08.2010
    Адрес
    Напротив монитора
    Сообщений
    877
    Репутация
    76
    Было очень приятно обнаружить свой акк забаненным и не иметь возможности сменить пароль из- за отсутствия того самого номера телефона, которого уже лет 10 как не существует. Саппорт что либо делать отказался судя по их вопросам про донат. Я и так знал, что их интересует, но такого балдежа не ожидал

  36. #596
    Аватар для MissKaramel
    Старший Модератор
    Да воздастся каждому по делам его!
    MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию
    Регистрация
    22.05.2012
    Сообщений
    3,120
    Репутация
    3358
    Цитата Сообщение от Sipb1k Посмотреть сообщение
    Было очень приятно обнаружить свой акк забаненным и не иметь возможности сменить пароль из- за отсутствия того самого номера телефона, которого уже лет 10 как не существует. Саппорт что либо делать отказался судя по их вопросам про донат. Я и так знал, что их интересует, но такого балдежа не ожидал
    Список вопросов стандартный и направляется всем пользователям, столкнувшимся с данной ситуацией. Направлен он на то, чтобы убедиться что обратившийся является владельцем. Стоит просто ответить на заданные вопросы, хотя бы на те что помните.

  37. #597
    Аватар для Sipb1k
    Штрафник Sipb1k скоро станет достаточно известным
    Регистрация
    13.08.2010
    Адрес
    Напротив монитора
    Сообщений
    877
    Репутация
    76
    Цитата Сообщение от MissKaramel Посмотреть сообщение
    Список вопросов стандартный и направляется всем пользователям, столкнувшимся с данной ситуацией. Направлен он на то, чтобы убедиться что обратившийся является владельцем. Стоит просто ответить на заданные вопросы, хотя бы на те что помните.
    Спросили только про донат, я им ответил, то, что помню. Недостаточно. То, что тикет был с почты, на которую акк и создавался и то, что доступ КО ВСЕМУ остальному есть их не устроил. По факту акк вбанен просто так

  38. #598
    Аватар для KNastyshka
    Скиталец KNastyshka на пути к лучшему
    Регистрация
    25.11.2013
    Сообщений
    9
    Репутация
    10
    Хелп! Пишу уже куда только могу. Что-то перемудрили с этой безопасностью. Аолучила свиток, решила вернуться в игру спустя 2 года. В игру не пускает-пишут "авторизвция провалена, по причине подозрительной активности". Пытаюсь достучаться в техподдержку-там тоже все по новому. Вопрос-что делать? Куда бежать, куда писать.. или забить на АО как на страшный сон. Прочитала сообщения выше... у них хоть техподдержка отвечает, у меня ваообще молчит. Даже некому написать все что помню о персонажах(ага, все возможные перероды на одном). Спокойно захож в ЛК-там вся статистика на персов. Захожу в геймцентр-там тоже есть акакаунт. не могу войти в сами ао-не проходит авторизация(
    Последний раз редактировалось KNastyshka; 19.09.2020 в 20:12.

  39. #599
    Аватар для lissa00
    Батрак lissa00 скоро станет достаточно известным
    Регистрация
    08.03.2019
    Сообщений
    11
    Репутация
    85
    Цитата Сообщение от KNastyshka Посмотреть сообщение
    Хелп! Пишу уже куда только могу. Что-то перемудрили с этой безопасностью. Аолучила свиток, решила вернуться в игру спустя 2 года. В игру не пускает-пишут "авторизвция провалена, по причине подозрительной активности". Пытаюсь достучаться в техподдержку-там тоже все по новому. Вопрос-что делать? Куда бежать, куда писать.. или забить на АО как на страшный сон. Прочитала сообщения выше... у них хоть техподдержка отвечает, у меня ваообще молчит. Даже некому написать все что помню о персонажах(ага, все возможные перероды на одном)
    Вам сюда https://support.my.games/ao_ru
    Скорей всего технические проблемы - проблемы со входом в игру
    Отвечают они не быстро, остается только ждать

  40. #600
    Аватар для KNastyshka
    Скиталец KNastyshka на пути к лучшему
    Регистрация
    25.11.2013
    Сообщений
    9
    Репутация
    10
    Цитата Сообщение от lissa00 Посмотреть сообщение
    Вам сюда https://support.my.games/ao_ru
    Скорей всего технические проблемы - проблемы со входом в игру
    Отвечают они не быстро, остается только ждать
    отвечают быстро) "заявку рассмотрели, пришлите скрины с проблемой". Какие скрины, когда меня просто в игру не пускает? На почте пускает, письма от старых аллодовцев идут, в неймцентре пускает. В Ао-авторизация проваливается "по причине устаревшего пароля". Я уже и в ЛК и на почте пароли 3 раза сменила-в игру не пускает(

     Ответить в теме
Страница 15 из 16
... 5 9 10 11 12 13 14 15 16 Последняя

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения