Повторное рассмотрение инцидентов, связанных с нарушениями Правил Игры

[Allods_Online]

Уважаемые игроки!

Если в результате нарушения действующих Правил Игры на ваш аккаунт были наложены какие-либо административные санкции, то с 13 августа вы можете обратиться в Службу Поддержки с запросом на повторное рассмотрение инцидента.

Обращаем ваше внимание на следующие детали:

• Повторное рассмотрение инцидентов производится в индивидуальном порядке с учетом тяжести нарушения и оказанного им влияния на игровой процесс;
• В результате повторного рассмотрения может быть принято решение об изменении наложенных санкций на альтернативные, либо отказано в их пересмотре;
• Администрация проекта оставляет за собой право отказать в повторном рассмотрении инцидента в случае зафиксированных многократных нарушений Правил Игры со стороны игрока, либо возобновить действие пересмотренных административных санкций в полном объеме при выявлении новых нарушений или иных действий, связанных с затруднением игрового процесса;
• Запросы, связанные с пересмотром санкций, следует направлять в раздел Внутриигровые вопросы > Разблокировка аккаунта Службы Поддержки. В запросе должна быть указана ссылка на данную новость.

[Gelikan]

12 дней,но если не брать в расчет выходные то 8 рабочий день) ещё ждать долго

Прием запросов на пересмотр будет осуществляться до 31 августа включительно. Обработка каждого конкретного случая может занимать длительное время, поэтому стоит набраться терпения.

[Gelikan]

Во-первых - запросов много. Во-вторых - рассмотрение каждого требует полного ознакомления с предыдущими обращениям в службу поддержки и историей нарушений. Работа с ними проходит волнами.