Уважаемые игроки!
Если в результате нарушения действующих Правил Игры на ваш аккаунт были наложены какие-либо административные санкции, то с
13 августа вы можете обратиться в
Службу Поддержки с запросом на повторное рассмотрение инцидента.
Обращаем ваше внимание на следующие детали:
- Повторное рассмотрение инцидентов производится в индивидуальном порядке с учетом тяжести нарушения и оказанного им влияния на игровой процесс;
- В результате повторного рассмотрения может быть принято решение об изменении наложенных санкций на альтернативные, либо отказано в их пересмотре;
- Администрация проекта оставляет за собой право отказать в повторном рассмотрении инцидента в случае зафиксированных многократных нарушений Правил Игры со стороны игрока, либо возобновить действие пересмотренных административных санкций в полном объеме при выявлении новых нарушений или иных действий, связанных с затруднением игрового процесса;
- Запросы, связанные с пересмотром санкций, следует направлять в раздел Внутриигровые вопросы > Разблокировка аккаунта Службы Поддержки. В запросе должна быть указана ссылка на данную новость.