Массовая блокировка аккаунтов

[Gelikan]

Уважаемые игроки!

В связи с нарушением пункта №6 Приложения «Правила Игры» Лицензионного Соглашения (а именно "использование внутриигровых ошибок") было принято решение о массовой блокировке аккаунтов нарушителей в "Аллодах Онлайн".

Были заблокированы все аккаунты, на которых зафиксировано многократное получение Компасов Судьбы с использованием уязвимости в системе выдачи квестов, а также ведутся работы по поиску и ограничению доступа игрокам, эксплуатирующим прочие игровые уязвимости, использующим стороннее ПО для автоматизации игрового процесса (ботоводства) и нарушающим штатную работу серверов.

Решение о разблокировке будет приниматься в индивидуальном порядке после личного обращения владельца аккаунта ко мне, либо в Службу Поддержки.

Администрация игры выражает благодарность игрокам, которые не стали использовать данную ошибку и сообщили о ней ответственным лицам, а также настоятельно рекомендует не нарушать правила игры, так как все нарушения будут выявлены, а нарушители наказаны вне зависимости от момента нарушения!

Мы продолжим проводить политику нулевой терпимости к эксплуатации игровых ошибок, ботоводству и прочим вещам, мешающими игровому процессу. В случае, если вы были замешаны в "темных делах" - не дожидайтесь пока за вами придут, поскольку после блокировки аккаунта разговор будет вестись в ином ключе, чем если бы вы сознались о факте нарушения своевременно.

Информацию о любых замеченных недочетах механики игры следует направлять в Службу технической поддержки пользователей.

Спасибо всем, кто играет честно!

[Gelikan]

Готовы принять Геликана в голосовом чате( ТС ) и сразу же всем вы сможете ответь на все нас интересующие вопросы, так быстрее будет, Ждемс

Я думаю, что в этом случае вам будет более востребовано ответить на все мои вопросы, а не наоборот.

ну да, здорово. сначала дали возможность расшаривать квесты, а потом забанили за это.

У квеста предусмотрен внутриигровой лимит на количество выполнений в день, как для прародителя, так и для перерождений. Возможность неограниченное количество раз передавать друг другу эти квесты, а также квесты, оставшиеся с прошлой акции у ряда персонажей, не считается предусмотренной. Что до вопросов "откуда нам знать" - в Правилах Игры для этого есть четкая формулировка:

В случае возникновения у Лицензиата сомнений, является ли функционирование какого-либо конкретного внутриигрового процесса или объекта в данный момент расчетным, либо же в его работе существуют аномалии, отклонения, ошибки, Лицензиат обязан приостановить использование такого процесса или объекта и обратиться в Единый Центр Поддержки для получения соответствующих разъяснений.

Ну и количество Компасов, добытое таким образом игроками и исчисляющееся тысячами - это уже просто за гранью добра и зла.

Челики, которые макросили на ЦС\ассе\эльджуне - сейчас онлайн. Ща пойду империю чекну.

Можете отправить список сразу мне в ЛС.

За пересадки на МЧД тоже будут баны???

Мы в курсе ситуации с фактической необходимостью "пересадок" для получения доступа к ряду контента в определенных кругах игроков уже достаточно давно и сейчас прорабатываем пути решения этой проблемы таким образом, чтобы не обескровливать гильдии и не прибегать к крайним мерам.

И в итоге получил бан, а амулет скорохода из 6.0 не получил, после войны с поддержкой в месяц. спасибо проекту Аллоды Онлайн за очередное проявление тупости.

Как по вопросу с амулетом скорохода, так и блокировки жду вас в ЛС.

[Gelikan]

ТОП-1 гильдия в рейтинге по всем серверам

Сколько твинков, качающихся на Шаманах на Эльджуне нужно чтобы вкрутить лампочку прокачать гильдию?

В любом случае, у всех заблокированных есть выбор, и как минимум половина из них уже решилась его сделать.

Интересно, почему же тогда саппорт банит выборочно? Или не "обескровливавать" выгодно только гильдии(ю) нужное выделить с СВ?

Конкретики пока не будет. Можете считать мое сообщение сегодня отправной точкой.

[Gelikan]

Написать то напишем, но почему даже в саппорте отсылают именно к вам, глубокоуважаемый геликан?

Со стороны группы оперирования эти вопросы курирую я, соответственно и решать их потребуется лично со мной. Я же не буду неправ, если скажу, что это более комфортная альтернатива общению со Службой Поддержки?

[Gelikan]

Друзья!

Мы внимательно читаем ваши комментарии и рады видеть, что многие понимают ситуацию и поддерживают команду проекта в борьбе с абьюзом игровых механик.

Конечно мы не будем держать всех, кто попробовал нафармить компасов в бане - только самых активных, чьи действия серьёзно навредили проекту.

Остальные игроки сумеют вернуться в мир Аллодов уже к 19:00. Тем не менее, мы просим отнестись к произошедшему серьёзно - нам важно содействие игроков, мы хотим вместе с вами делать проект лучше, лечить его от ошибок и недоработок.

В связи с этим, просим не использовать уязвимости игры и сторонние програмы автоматизации. Не дожидайтесь, когда ваш аккаунт действительно будет забанен. О любой неисправности будет правильным сообщить нам - команда разработки оперативно устранит ошибку.

[Gelikan]

а барыг, которые за рубли продают плюшки побанят?

Буду благодарен, если сможете предоставить информацию о них в личные сообщения.

Отлавливать багоюз - это хорошо.
Но я повторюсь с обращение уже в разные темы, в т.ч. поддержку, о блокировке акков, кто в игровом чате использует ненормативную лексику, нецензурыне выражения, либо просто низкоуровневый флуд (с посылами по маме/папе, или кто кого и сколько раз.. ну вы понимаете ).. В игру всё же дети играют, да и взрослым противно в мир чате эту гадость читать.

Эти случаи можете сообщать лично мне.

Вопрос к вам Геликан. Будут ли предусмотрены более усиленные меры для снова попавшихся ? И сколько будет предупреждений перед перманентом ?

Боюсь, что для снова провинившихся второго шанса уже не будет.

мы сообщаем в поддержку, только там обычно "передано в отдел тестирования", а баги как были, так и остаются месяцами.
PS. хоть бы скриншот тикета показали, что создан...

Поскольку команда оператора сейчас изменилась - хорошо было бы обновить информацию о всем, что так "повисло". Будем отправлять в работу.

Оперативно - это как через неделю, месяц или может год?

Скажем так - о абузе Компасов Судьбы стало известно только на прошлой неделе, сразу после этого ошибка была исправлена.

[Gelikan]

Но вот с ботоводством совсем не вижу ни малейших причин для деликатности.

А мы с ними и не планируем церемониться.

[Gelikan]

вот таких упырей надо банить и штрафовать!!!
http://pixs.ru/showimage/botjpg_2964452_28217696.jpg

Прискорбно. Больше он там не крутится.

Вопрос к Gelikan.
Как мы видим в основном эпицентр банов пришелся на топовые гильди сервера ЗО и ЮП.
мы так понимает, причина разбана кроется именно в том что это топовые гильдии?
просто ваша позиция как то резко изменилась с нулевой терпимости до баговать было можно но чуть чуть.

Наша позиция не изменилась. В данном случае можете считать это "предупредительным в воздух". Разбанены были только игроки, чья планка полученных компасов была достаточно низкой, но в случае повторных нарушений разговор с ними будет уже серьезнее, и не факт, что они будут разблокированы. "Особо отличившихся" я по прежнему жду в ЛС.

Таки не хочу, чтобы меня снова обвинили в багоюзерстве, поэтом чините свои баги сами. После того, как отказываешься от квеста поиска сокровищ - выдается новый квест на поиск. Замечу, что это происходит тогда, когда акция уже не работает.

Не рекомендую выполнять эти задания, все они будут удалены после ближайших профилактических работ.

[Gelikan]

Отлично, а что нам тогда не ходить на БГ\6х6 в астрал не летать ? Они автоматически выполняются, если вы конечно не знали об этом

Достаточно не заниматься их целенаправленным фармом.

[Gelikan]

А планка это сколько компасов, заданий или что вы там считали? Потому что у меня есть инфа, что допустим кто то как вы это называете "Заабузил" компасов 500+ и он из бана вышел.

"Низко" это относительно верхней планки.

Так они непроизвольно возникают в неопределенный промежуток времени? Я отменил кв, появился новый, отменил второй, вроде нет квестов. Релогнулся, появились квесты заного!!
Если я буду бить босса в 25 компасе и вдруг у меня опять выплывет этот квест, мне все бросить и судорожно лететь его отменять? (Ибо квесты автоматически сдаются.)

Все квесты в ближайшее время будут удалены. Если от квеста/награды не получается отказаться, то могу предложить просто выбросить полученные компасы, не используя.

[Gelikan]

дело в том что я выполняла эти квесты попутно со всеми. И в итоге их разбанили а меня нет.Поэтому возникает вопрос как вы определяете это?
Опять видимо выборочно тыкая пальцем в небо.

А еще занимались этим с нескольких аккаунтов и достаточно активно для того, чтобы выйти в "топ". В ближайшее время отвечу на сообщение в личке.

[Gelikan]

Замечу, что чем больше у меня в почтовом ящике однотипных и дублирующих сообщений - тем больше я их буду разбирать.

[Gelikan]

Вот так по одному скрину? Или на этом скрине есть неоспоримые доказательства ботоводства?

Почему, его "пошевелили", сразу же после получения скриншота, но без особого результата. Я уже как-то предупреждал, что не стоит оставлять своих персонажей без присмотра еще и со включенными макросами.

Если человек действительно фармит мобов без использования стороннего ПО - ему ничего не грозит.

[Gelikan]

будет ли усиление наказания за повторные тикеты за нецензурщину и тд на один и тот же аккаунт

На текущий момент сетка нарушений остается прежней, но мы обдумаем варианты воздействия на совсем уж запущенные случаи.

Ваша политика ВНЕЗАПНО поменялась?

ВНЕЗАПНО да.

Не все так просто в жизни. Видимо инициаторов этой акции вызвали к руководству и там им объяснили правильную политику. Как сказал один зам. областного прокурора, заходишь к руководству со своим мнением, а выходишь - с правильным))

Для всего есть определенные разумные пределы. Я видел в теме домыслы вроде "убить сервер" или "нажиться на штрафах", и они с реальностью имеют крайне слабую связь. Со стороны данные действия могут выглядеть весьма нелогичными, но по факту задача, поставленная перед этими блокировками - выполнена. Начнем с того, что в дальнейшем подобные действия спускаться на тормозах не будут, равно как и вопрос, почему этот баг прожил столь огромное количество времени перед тем, как был исправлен.

Тем не менее - не стоит пытаться апеллировать к тому, что все выполняемые действия были сугубо в рамках предусмотренных механик. Объясню подробнее произошедшую ситуацию:

Акция "Карты Судьбы", как на бесплатных, так и подписочном серверах, имеет свое четкое время проведения. Присутствие возможности "делиться" квестами в данном случае явилось потенциальной абьюзоопасной механикой, но основная проблема была в другом: ряду персонажей удалось сохранить данные квесты еще во время прошлой акции, после чего поставить их выполнение "на поток" уже после того, как закончилась "честная" выдача данных квестов. В связи с этим любое многократное выполнение данных квестов за пределами временных рамок, предусмотренных для акций, является весьма очевидным эксплоитом, который не должен функционировать подобным образом.

Почти все игроки, затронутые сегодня штрафными санкциями, оперативно вышли со мной на связь и предоставили всю требуемую от них информацию, что является достаточно хорошим сигналом.

Я убедительно попрошу всех вас дублировать информацию об ошибках и недоработках лично мне вместе с номерами запросов в Службу Поддержки, если вы считаете, что данный вам там ответ недостаточно информативен, либо работа по исправлению "забуксовала". Если кто либо из вас ранее сообщал о уязвимости, ставшей причиной сегодняшних блокировок, в Службу Поддержки - обязательно сообщите мне эту информацию вместе с датами и номерами запросов.

P.S Вопрос с оставшимися активными на текущий момент блокировками будет решен завтра после 10:00.

[Gelikan]

Т.е. пока квесты берутся у вендора и выполняются в момент проведения акции они никак не считаются багом?

Есть определенное количество "честных" выполнений, которое можно осуществить на прародителе и всех перерождениях. Расчетным для P2P является значение в 36 компасов, которое можно получить в течение дня. Все что выходило за временные рамки и данное количество предметов - является ошибкой.

[Gelikan]

что значит пошевелили? написали в п м? а если он просто час свернул, что бы всякие Д не мешали?

Физически взяли и пошевелили.