Хотфикс 8.0.00.29 [07.12.16]

[Dgyse89]

Уважаемые игроки! На данный момент у вас могут возникать проблемы с вылетами из игры, зависанием клиента во время загрузки (56%), ухудшением соединения с сервером.

Это известная проблема, и для многих специалистов ее решение на данный момент является наиболее приоритетной задачей.
К сожалению, неполадки невозможно устранить без хотфикса, который будет готов в ближайшие дни.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

УРАААА!!! На 5-й день полного кошмара в игре нам ответили!!! Ждем еще 5 дней до хотфикса!

[Allods_Online]

К слову, крайне мало жалоб поступает в техподдержку по вопросу лагов и вылетов.
На форуме нам гораздо сложнее разобрать каждую конкретную ситуацию.

Мы понимаем, что саппорт не всегда может ответить что-то кроме "Проблема известна, мы работаем над устранением", но статистика запросов в поддержку очень показательна - она упрощает сбор сведений о проблеме, позволяет лучше оценить ее масштабы и последствия.

[Ramich]

Интересно, интересно... Я думала, краш-репорты уходят в техподдержку, а тут пишут - мало жалуются. До вас эти "письма счастья" вообще доходят или обязательно надо в саппорт писать?

[Eddem]

Обмен молотков сделайте в наковальне

[Dgyse89]

К слову, крайне мало жалоб поступает в техподдержку по вопросу лагов и вылетов.
На форуме нам гораздо сложнее разобрать каждую конкретную ситуацию.

Мы понимаем, что саппорт не всегда может ответить что-то кроме "Проблема известна, мы работаем над устранением", но статистика запросов в поддержку очень показательна - она упрощает сбор сведений о проблеме, позволяет лучше оценить ее масштабы и последствия.

Основная жалоба на Авангарде практически у всех, с кем разговаривал - зависание на 56 процента при телепорте, отправлении на остров, бг, домик и т.д. зачастую после зависания выкидывает в меню выбора персонажа, а после того как зайдешь - можно оказаться минут на 20 назад во времени...будут висеть, к примеру, невыполненными квесты, хотя ты их сделал пару минут назад, слетаю шопы, еда и т.д. Вчера, лично у меня, еще начались зависания на 82 процентах, и зайти в игру можно было лишь попытки с 5-ой... В общем, началось все это в пятницу.. С игрой полная беда.

[Allods_Online]

Интересно, интересно... Я думала, краш-репорты уходят в техподдержку, а тут пишут - мало жалуются. До вас эти "письма счастья" вообще доходят или обязательно надо в саппорт писать?

Обязательно в саппорт.

[danila325640]

Баг с едой будут фиксить? Просто весело бегать с 2 баффами еды и 1 баффом воды))

[lenkaamailru]

при телепорте, отправлении на остров, бг, домик и т.д. зачастую после зависания выкидывает в меню выбора персонажа, а после того как зайдешь - можно оказаться минут на 20 назад во времени...

Несколько раз было, когда при отправлении на остров/с острова выкидывает не в окно выбора персонажа, а вообще. И при попытке входа - сообщение об активной учётной записи (а иногда перед этим ещё починка). Вот это, конечно, неприятно - собрались пробежать несколько островов, а тут пати должна искать замену, т.к. неизвестно, когда у меня "отвиснет" сама учётная запись.

[dimapay]

К слову, крайне мало жалоб поступает в техподдержку по вопросу лагов и вылетов.
На форуме нам гораздо сложнее разобрать каждую конкретную ситуацию.

Мы понимаем, что саппорт не всегда может ответить что-то кроме "Проблема известна, мы работаем над устранением", но статистика запросов в поддержку очень показательна - она упрощает сбор сведений о проблеме, позволяет лучше оценить ее масштабы и последствия.

слушай 56% не первый раз, все прошлые разы модерация так терла посты что вы даже не увидели этого. принимайте меры к ним

[VasiliyKot1]

К слову, крайне мало жалоб поступает в техподдержку по вопросу лагов и вылетов.
На форуме нам гораздо сложнее разобрать каждую конкретную ситуацию.

Мы понимаем, что саппорт не всегда может ответить что-то кроме "Проблема известна, мы работаем над устранением", но статистика запросов в поддержку очень показательна - она упрощает сбор сведений о проблеме, позволяет лучше оценить ее масштабы и последствия.

Как уже писали - 56% постоянны, откат персонажа на Н-ое время назад,задержка от 3 сек до 5(!!) минут.А жалоб мало поступает из-за того,что когда люди пишут запросы,им по шаблону все отвечают,не давая,зачастую,конкретики. И люди просто перестают писать в техподдержку,зная,что велика вероятность получить шаблоновый ответ без какого либо разъяснения.

Вот вы пишите,будет хотфикс в ближайшие дни. Опять же без конкретики,сколько нужно ждать комьюнити,дабы они смогли спокойно попасть на острова,ЧД,РЧД, рейт. бои. и при этом не вылетать и перезаходить по 10 раз. Проблема то принимает серьезные масштабы.

Насчет ЧД\РЧД - будет ли компенсация за поломанный ЧД,? Т.к. некоторые гильдии на Авангарде не согласны с результами ЧД - по факту вылеты игроков во время загрузки начала сражения по причине 56%,задержки скиллов,застревания в текстурах,4й бой вообще ушел коту под хвост.

[Allods_Online]

Вот вы пишите,будет хотфикс в ближайшие дни. Опять же без конкретики,сколько нужно ждать комьюнити,дабы они смогли спокойно попасть на острова,ЧД,РЧД, рейт. бои. и при этом не вылетать и перезаходить по 10 раз. Проблема то принимает серьезные масштабы.

Точные даты сложно указывать в случае проблем, которые решаются в режиме ASAP ("Как можно скорее"). Увы, формулировка "в ближайшие дни" является максимально точной, потому что сроки решения проблемы могут меняться по ходу ее решения и постоянно менять ориентировочную дату\время хф - вариант, который ничем не лучше.

[VasiliyKot1]

Точные даты сложно указывать в случае проблем, которые решаются в режиме ASAP ("Как можно скорее"). Увы, формулировка "в ближайшие дни" является максимально точной, потому что сроки решения проблемы могут меняться по ходу ее решения и постоянно менять ориентировочную дату\время хф - вариант, который ничем не лучше.

Хорошо,но будет ли компенсация за поломанный ЧД,? Или же обнуление результатов и выдача наград по прошлой неделе? Т.к. некоторые гильдии на Авангарде не согласны с результами ЧД( по факту вылеты игроков во время загрузки начала сражения по причине 56%,задержки скиллов,застревания в текстурах,4й бой вообще ушел коту под хвост.)

[turnirs]

Насчет ЧД\РЧД - будет ли компенсация за поломанный ЧД,? Т.к. некоторые гильдии на Авангарде не согласны с результами ЧД - по факту вылеты игроков во время загрузки начала сражения по причине 56%,задержки скиллов,застревания в текстурах,4й бой вообще ушел коту под хвост.

хм, мы 82%ники никаких компенсаций не получали ), а вот с саппортом даже на шаблонные ответы переписку вели, чем же еще занятсо то )

[vrodebard]

хм, мы 82%ники никаких компенсаций не получали ), а вот с саппортом даже на шаблонные ответы переписку вели, чем же еще занятсо то )

Можешь ещё им посоветовать компы новые купить, именно это же они советовали когда стебались на счёт 82
А сейчас то как заговорили, компенсацию им подавай )))))))

[funnycake13]

К слову, крайне мало жалоб поступает в техподдержку по вопросу лагов и вылетов.
На форуме нам гораздо сложнее разобрать каждую конкретную ситуацию.

Мы понимаем, что саппорт не всегда может ответить что-то кроме "Проблема известна, мы работаем над устранением", но статистика запросов в поддержку очень показательна - она упрощает сбор сведений о проблеме, позволяет лучше оценить ее масштабы и последствия.

Масштабы и последствия - сорвался воскресный доминион, последствия сами понимаете какие-реальгар

[kiyamov112]

Пока представитель АТ рядом, обратите внимание на урон маунтов на БГ для уровней 23-69. Как то весело там все, я на молнии при 65 уровне персонажа с хп маунта 1300000 наношу урон игрокам 68-69 уровня по 2-4 миллиона. Как так там все сложно, перса спешить почти не возможно , даже у лошади обычной резисты как у танка не пробить

[SARobert]

Клиент сейчас полетел на бг - http://i.imgur.com/cL7tCVd.jpg
Захожу, половины отряда нет, до конца боя так и не зашли.

[w110975]

Вы что сотворили с игрой нелюди? в игре сплошные лаги еще на стадии начального квеста, это что за бредятина, а?

[Stanislav29]

Сегодня лично у меня все эти лаговылеты достигли апогея:каждые 5 мин чёрное соединение и в половине случаев вылет из-за долгого ожидания

[Aberon82]

Да, это что-то новенькое) Сейчас черное соединение даже в чистилище)

[Maxxaon]

С 10:00 до 13:00 мск 14 декабря все игровые серверы будут недоступны в связи с установкой хотфикса. Время окончания работ является ориентировочным и может быть изменено.
Рекомендуем воздержаться от пополнения игрового счета во время профилактических работ.
Официальный сайт и форум продолжат работу в прежнем режиме.
Приносим извинения за возможные неудобства.

Особо порадовало "Приносим извинения за возможные неудобства." то есть до этого все удобно было=))
При последней тенденции становится страшно, после хотфикса вообще походу зайти не смогем

[Dim]

Да, это что-то новенькое) Сейчас черное соединение даже в чистилище)

Богов победили, теперь некому приглядывать за миром, все рушится...

[Stanislav29]

Богов победили, теперь некому приглядывать за миром, все рушится...

Так боги как раз особо не приглядывали за миром.Сарн,как раз и хотел всё разрушить,Нихаза мир не интересовал,разве что Архитектор интересовался миром,но он хотел переделать его по своему.

[Aberon82]

Так боги как раз особо не приглядывали за миром.Сарн,как раз и хотел всё разрушить,Нихаза мир не интересовал,разве что Архитектор интересовался миром,но он хотел переделать его по своему.

Одна Вероника в каждый кипишь нос совала.

[InfectedKorn]

Найс бг.
3 краша за 40 секунд
http://prntscr.com/dj4n6n

[Temudgin]

По поводу техподдержки. Обратился - и вот какая забавная переписка поизошла:

Вы 2 дня назад
сегодня опять, был на цс. С патей полетел на остров. При загрузке острова произошло зависание на 56%. В итоге выкинуло на выбор персонажа. Прив ходе в игру - оказался сново нацс, но с откатом примерно в инут 5, т.е квесты опять не были выполнены, и был в другом месте.

[ Operator162 ] 1 день назад
Спасибо за информацию.

Сейчас ваша заявка требует дополнительной детальной проверки. Для этого я передам ее старшему специалисту. Он подробно изучит все данные и ответит вам в этом же запросе.
Чем сложнее тип проблемы, тем больше времени нужно на ее изучение, иногда на это может потребоваться несколько дней.

Старший специалист обязательно постарается помочь вам, пожалуйста, дождитесь его ответа.

________________
С наилучшими пожеланиями, Андрей,
специалист поддержки пользователей.
Пожалуйста, оцените ответ специалиста поддержки

Вы 1 день назад
Как долго еще специалисьы будут изучать проблему, которая уже минимум 3 дня существует и не дает играть нормально?????
Почему любое действие рприменяется с задержкой в секунд 10-15 и тебя постоянно откатывает в прошлое??? А качество работы серввера как тоот светофор на оживленном перекрестке???
Игра мирового уровня, а на пользователей чхать хотели с высокой колокольни - нигде нет даже намека на официальные объяснения данной ситуации. Целый сервер лагает - а вам насрать на это

Вы 1 день назад
Ответ с прикрепленными файлами

[ Operator118 ] 19 часов назад
По нашим данным, у вас установлена встроенная видеокарта. К сожалению, её ресурсов не хватает для комфортной игры.
Настоятельно рекомендуем вам установить игровую видеокарту.

________________
С наилучшими пожеланиями, Сергей,
специалист поддержки проектов Allods Team.
Пожалуйста, оцените ответ специалиста поддержки

Вы 14 часов назад
А ну да - 5 лет карта была нормальная. Еще буквально неделю назад все было нормально и тут БАЦ!!! начались лаги и откаты. Скажите а откаты - это тоже виновата видеокарта??. И если судить по отзывам, то и половины сервера Авангард тежепробелмы - тоже у них видеокарта стала плохой???

[ Operator74 ] 13 часов назад
Мы не исключаем такой вариант.

________________
С наилучшими пожеланиями, Евгений,
специалист поддержки пользователей.
Пожалуйста, оцените ответ специалиста поддержки

Вы 8 часов назад
Еще раз хочу уточнить. Вы считает. что откатыв прошлое на минут 5-10, задержка в использовании действий и умелок, выкидывание на окно выбора персонажа у половины сервера - это проблема видеокарты??
Я правильно понял объяснение специалистов?

[ Operator179 ] 8 часов назад
Пожалуйста, выполните рекомендации и сообщите результат.
________________
С наилучшими пожеланиями, Елена,
специалист поддержки пользователей.


Т.е во всех бедах, что случались виновата моя видеокарта, притом, резко так стала виновата. А рекомендация - купите себе новую видюху - мы тут ваще нипричем.

[grayx27]

Т.е во всех бедах, что случались виновата моя видеокарта, притом, резко так стала виновата. А рекомендация - купите себе новую видюху - мы тут ваще нипричем.

Запросите у техподдержки, что именно они подразумевают под словами "игровая видеокарта" ?
Может быть какую-то конкретную модель? А то купите не то, и опять будете крайним
Возместят ли стоимость карты, если ее замена не приведет к положительному результату?

[Temudgin]

Запросите у техподдержки, что именно они подразумевают под словами "игровая видеокарта" ?
Может быть какую-то конкретную модель? А то купите не то, и опять будете крайним
Возместят ли стоимость карты, если ее замена не приведет к положительному результату?

я собственно так примерно и ответил им - ждем результатов )))

[Matveu4]

А в сапорте порой проскакивают весьма забавные тролли, фраза "Мы не исключаем такой вариант" меня просто убила

[DONNIK666]

сделаите сталкам вменяемыи радиус шариков у меня кот больше на писает радус 7м ваще жесть сделаите как было

[Dim]

сделаите сталкам вменяемыи радиус шариков у меня кот больше на писает радус 7м ваще жесть сделаите как было

Хорошо, что не ввели класс танцоров, у них тоже могли быть проблемы...

[snyne]

нормально всё с шариками учитывая новую механику набора автоконтроля

[DONNIK666]

Хорошо, что не ввели класс танцоров, у них тоже могли быть проблемы...

проблемы это у тебя

[Dim]

проблемы это у тебя

Таки вы танцор?

[chechen1985]

Всем привет,подскажите пожалуйста кто может,давно не играл,прокачал до 75 аэда,есть ли у кого проблемы с эмблемами противостояния?Также подскажите с гс 30К,это только в 2 слой летать?т.к. все уже летают в 4 и трудно найти пати.

[Logik13]

Всем привет,подскажите пожалуйста кто может,давно не играл,прокачал до 75 аэда,есть ли у кого проблемы с эмблемами противостояния?Также подскажите с гс 30К,это только в 2 слой летать?т.к. все уже летают в 4 и трудно найти пати.

Попроси чтобы тебя закинули в 3 сектор сразу. Возьмешь наймов и пройдешь его, после чего он будет для тебя доступен . Желательно чтобы в наличии было не больше 14 ключей все что выше потеряешь.
Для того чтобы проходить 1 сектор, надо всего лишь встать в очередь и простоять 5 мин., наймы будут бесплатны.
Второй сектор не актуален сейчас, так как с 3 при разбивки материала получишь больше.

[VasiliyKot1]

Запросите у техподдержки, что именно они подразумевают под словами "игровая видеокарта" ?
Может быть какую-то конкретную модель? А то купите не то, и опять будете крайним
Возместят ли стоимость карты, если ее замена не приведет к положительному результату?

Наверное всякие титаны 2017 года