Невозможно "сделать квесты на локациях Умойра", не получив портал Вышгорода, - ты по сюжету сто раз туда возвращаешься. И даже если ты не "руками" возвращался, а клубочком, то и сейчас клубок должен тебя туда довести, если тебе разрешено там быть. При этом в Вышгород ты первый раз попадаешь довольно рано по сюжету - Эльджун, пиратская крепость, потом леса Умойра, потом несколько квестов в Нижгороде, и тебя Смеяна приглашает к себе.
То есть либо ты всё-таки Умойр не прошёл - и тогда я бы пошёл искать забытый квест в этой цепочке, либо что-то конкретно сломалось - и тогда я бы написал в саппорт:
https://support.my.games/ao_ru