При попытке входа в игру тоже столкнулась с проблемой "Авторизация провалена". Написала в поддержку, ответили опросником. Я ответила на все вопросы прямо там же на сайте, в окне внизу страницы. Как узнать получила ли ТП мои ответы? Или их нужно было почтой отправлять?
Делюсь опытом. Ответы на 14 вопросов от ТП нужно отправлять прикреплённым файлом. ТП отвечает , что заявка передана старшему специалисту для проверки данных. Ждём. Через два дня аккаунт активирован. Довольно оперативно, я считаю. Всё! Я в игре, персы на месте , почта тоже. Ура)
Решил сегодня вспомнить про Аллоды. Проплатил подписку)))))))))). Вспомнил)))))))))))))))))) В акаунт на сайте вхожу, почта доступна - игра быкует на пароль или подозрения. Прислали 14 вопросов и у меня к мейлам:
Деньги не пахну?????????? Вы через ЛК (авторизованный) приняли платеж - у меня вопрос а почему там вы не завернули меня со словами "мне не хотим денег сначла вопросы)))))))).
и так:
5. Дату регистрации аккаунта. -------- ГДЕ ЕЕ БРАТЬ)))))))))) НИ В ПОЧТЕ НИ В АКАУНТЕ АЛОДОВ Я ЕЕ НЕ НАШЕЛ. (ТАТУШКУ НА ОПЕ В МОМЕНТ РЕГИСТАЦИИ НЕ ДЕЛАЛ.
9. Перечислите названия всех компаний (интернет-провайдеров), услугами которых Вы пользовались для обеспечения доступа в Интернет с момента регистрации игрового аккаунта.
НАПОМИНАЕТ ПЕРЕЧИСТЕТЕ ПОИМЕННО ВСЕХ ГЕРОЕВ СОВЕТСКОГО СОЮЗА. А ПО СУТИ,ЕСЛИ РЕГИОН УКРАИНА МОЖЕТ ВЫ ЛУЧЬШЕ БЫ ПРО ВПН СПРОСИЛИ))))))))).
Вот как по мне желание изменило статут на "на будущее перекрестись и забудь". Супер сервис.
ПЫСЫ У я какой оказывается чтобы узнать регистрацию акаунта надо тут написать и под картиночкой посмотреть))))))))))). А в профиле ЛК поле сделать Вам религия не позволяет?)))))))))
Учтите, что это не дата регистрации игрового аккаунта (а запрашивается информация по нему), а дата регистрации форумного аккаунта. Она у старых игроков может не совпадать У меня игровой аккаунт зарегистрирован 06.06.2010 (письмо о регистрации на почте лежит). Как Вы заметите, дата регистрации на форуме - позже.
Последний раз редактировалось LaNocheOscura; 28.05.2021 в 20:06.
Я что-то не очень хорошо понимаю. Вчера скачала игру, сегодня решила посмотреть, что за проект (я его видела только на збт пару дней), а мне пишет, что авторизация провалена. Т.е. "скачал и играй" у нас теперь не работает? Я вроде в лаунчере под своей учеткой нахожусь, и с другими проектами проблем не было. Что за дичь происходит?
я где-то здесь выше уже видела, что надо в поддержку. Но я не понимаю смысла сие действия. У меня есть действующий акк в mygames. Я с него захожу спокойно в нужные мне игры. Зачем мне новый пароль от тех поддержки? И почему только Аллодам вдруг понадобилась эта тема?..
Ну. в баню, пойду удалю из библиотеки их.
Тоже пытался войти в игру после 6 лет отсутствия. Такая же форма блокировки входа в игру. Я написал в поддержку, прислали опросник - ответил что помнил. За сутки востановили доступ. Так что поиграю ))))))
Та же проблема, за более чем 4 года акк заблокировался. Написал в саппорт, жду ответа. Поиграл, однако
Добрый день, решил я чет скачать игру и посмотреть, что да как изменилось (года 3 не заходил). И вот теперь не могу понять, что делать если из 4-х аккаунтов активен только один))) Доступ к почте есть, пароли свежие, а при нажатии сброса пароля игрового аккаунта я вижу надпись: "Внимание! Переданы неверные параметры." И что делать дальше не понятно. Есть у кого мысли и идеи?
тоже решил зайти спустя лет 7 отсутствия, проблема с авторизация провалена, ТП после опросника молчит уже два дня, можно как то ускорить процесс, вроде задача не сложная?
Бред какой-то. Зашёл в личный кабинет, виден старый аккаунт с подпиской, видно количество кристаллов на балансе, а в игру зайти не могу из-за проваленной авторизации. Ссылки выше старые и не рабочие, ведут на древний сайт аллодов. Внутри личного кабинета кнопка смены пароля от игрового аккаунта перекидывает в центр My.games и оттуда на аккаунт почты для смены пароля. Нахрена мне менять пароль от почты? Он и так сменян недавно и + двухфакторная аутентификация. Что за бред. Мэйл с 2012 года был лучше, чем в 2022
Я не знаю чего на форуме где-нить не закрепят официальный гайд по переходу с старых акков на mygames
https://allods.mail.ru/news.php?article=9365
Помню возвращался через несколько лет в World of Warcraft, вообще проблем не возникло, хотя и переходили они от лаунчера к батлнету, введена двухфакторная аутентификация. Все было просто, скачал батлнет, авторизовался под старым паролем, проплатил подписку и вуаля, играю через 5-10 минут. А тут танцы с бубном, вечно все через одно место. Это как про УАЗ "Патриот" и "Крузак 200", я лучше возьму последний которому лет 15 за ту же цену, что новый "Патриот". Это просто отношение к потребителю. Что я тогда тут проплатил, если мой аккаунт неактивен, почему мне не вылезло уведомление о блокировке аккаунта и вообще никакой информации в личном кабинете?
А в какой раздел ТП писать про подобную ошибку авторизации? Ни черта не понимаю.. Подскажите кто восстанавливал доступ.
Товарищи возвращающиеся... 10 раз подумайте, прежде чем возвращаться и, тем более, оплачивать подписку.
Я тоже решила вернуться спустя несколько лет оффлйна. Слава богу сразу подписку не проплачивала.
С 5 по 9 марта ждала ответа поддержки о проблеме с авторизацией. 9 марта вроде ответили, что все ок, аккаунт активировали.
Ура, оплатила подписку. Но теперь другая проблема, застряла мейном на 81 уровне, т.к. один из квестов невозможно взять (он должен был быть на почте, но его нет). Соответственно левелиться дальше по-человечески нет возможности, а извращаться с прокачкой в Безвременье, где кропаль опыта дают, такое себе.
Второй день жду ответа от поддержки по поводу потерявшегося квеста. Ну нормально, еще недельку можно подождать, куда им спешить... подумаешь, оплаченная подписка, фигня какая.
Вот тоже интересно, как списывать на подписку так платеж без проблем проходит. А в игру войти пароль не активен. Почему сразу нельзя отклонить платеж с пояснением. Мне реально проще было новый акк создать, чем теперь ждать решения проблемы, которая не стоит и выеденного яйца. Сколько времени займет неясно, потом пиши о компенсации подписочного времени. К чему столько препон на пути в игру? Я все могу понять безопасность, всё такое, но не принимайте платежи в таком случае.
попробуйте зайти в игру через ВПН
Последний раз редактировалось k_a_n_o_p; 13.03.2022 в 15:39.
вводи код 46602 при регистрации и получай бонусы на старте.
Форумный воЕн, днина и слакер
Так как сейчас восстановить пароль от старого акка? Замена пароля проблему не решила. Как сделать сброс - не понятно.
Или проще играть через новый? Мне просто комфортнее, когда используется один акк для игр. А не лепить 100500. При том что в другие проекты заходить получается без проблем.
Попробуйте последовать советам из этой статьи https://allods.mail.ru/news.php?article=9365
После чего обратитесь в техподдержку, если это требуется.
Внимание!
У кого аккаунты отключены (вылетает ошибка "Авторизация провалена: Учётная запись отключена по причине истечения срока пароля/подозрительной активности") теперь можно активировать аккаунт самостоятельно без сапорта. Делается это в личном кабинете.
А так же, у кого на момент оплаты был отключен аккаунт, то после активации аккаунта надо будет написать в службу поддержки и время подписки доначислят.
Последний раз редактировалось andru26; 15.03.2022 в 14:11.
а если в окне логина и пароля при введении старой учетки (так называемая "интеграция") ничего не происходит сколько не нажимай "войти", что делать??
https://allods.mail.ru вот тут искать. тоже мучался и в тп писал. Но после того как они внесли изменения, все сработало. В личном кабинете появилась страшная )))надпись аккаунь отключен и кнопочка - активировать. Как то так. Удачи.
https://allods.mail.ru - официальный сайт
Нажимаете красную кнопку 'Вход", потом заходите в личный кабинет. Разблокируете)
Здравствуйте!Сделайте чтоб на офф лаунчер можно было заходить логиниться с учетной записью (стим). Чтоб не было проблем при блокировки стима в рф. И ещё было бы замечательно сделать постоянную первую подписку для новичков в пол цены хотя бы… Новых игроков удержите точно! Спасибо.