Закрытая тема
Показано с 1 по 1 из 1
  1. #1
    Аватар для Allods_Online
    Новости Allods_Online просто очень хороший Allods_Online просто очень хороший Allods_Online просто очень хороший Allods_Online просто очень хороший
    Регистрация
    31.08.2009
    Адрес
    https://allods.mail.ru/
    Сообщений
    6,217
    Репутация
    362

    Информация о крашрепортере

    Уважаемые игроки!

    Отправка отчетов краш-репортера очень важна для улучшения производительности клиента игры. Мы стараемся сделать ее максимально удобной для использования и просим вас по возможности отправлять отчеты в случае вылетов. Также очень полезными оказываются способы воспроизведения ситуаций, приводящих к крашам. Их можно описать в комментариях к сообщению об ошибке.

    Процесс отправки сообщения об ошибке будет выглядеть следующим образом:
    1. Вылетает клиент
    2. В подавляющем большинстве случаев появляется окно с предложением отправить данные о краше разработчикам. Данные содержат минидамп и XML-описание ошибки, а также скриншот экрана. Суммарно объем отправляемых данных не превышает нескольких мегабайт.
    3. Можно указать свою почту и описать действия, которые предшествовали ошибке. Эта информация не является обязательной, но может помочь установить и устранить проблему.
    4. Отправляем отчет. В случае невозможности отправить отчет все данные сохранятся в папке \Personal\CrashReports, при следующем запуске игры автоматически появится предложение отправить отчет вновь.
    5. Если вы не хотите отправлять отчет, то нужно просто закрыть программу. Данные будут удалены, отчет отправлен не будет. Также можно напомнить об отчете позднее, данные будут сохранены по адресу, указанному выше.
    6. Возможны случаи вылетов без появления окна крашрепортера. Это означает, что по некоторым ошибкам слишком мало данных, в этом случае отправка отчета должна производиться старым способом через службу технической поддержки.
    В целом важно понимать, что даже быстрая и удобная отправка отчетов об ошибках не означает того, что через пару минут проблема будет решена - на исследование и исправление ошибки зачастую нужно время. Наиболее массово повторяющиеся краши правятся в первую очередь, разумеется, но попадают лишь в ближайший хотфикс. Тем не менее, данные отправлять важно и нужно, стабильность работы клиента зависит в том числе и от этого.
    Последний раз редактировалось Gelikan; 04.03.2018 в 19:41.
    Ссылка на ручное скачивание обновлений и хотфиксов: http://dlb.allods.ru/

Закрытая тема

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения