Ответить в теме
Показано с 1 по 14 из 14
  1. #1
    Аватар для zfidaden
    Бродяга zfidaden на пути к лучшему
    Регистрация
    28.12.2010
    Сообщений
    2
    Репутация
    10

    Авторизация или статус аккаунта не активна ?????????????????????????????????

    Авторизация или статус аккаунта не активна , что делать ? пароль уже в почте поменял , повыходил и заодил заново , что нужно сделать что бы начать играть в эту игру ? разве сервера фритуплй закрыли ? только подписки остались ? или что ?

  2. #2
    Аватар для RazieJI1992
    Бродяга RazieJI1992 на пути к лучшему
    Регистрация
    04.07.2015
    Сообщений
    2
    Репутация
    10
    +1 че за бред

  3. #3
    Аватар для MissKaramel
    Старший Модератор
    Да воздастся каждому по делам его!
    MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию
    Регистрация
    22.05.2012
    Сообщений
    3,213
    Репутация
    3734
    Нужно создать обращение в службу технической поддержки пользователей
    https://support.my.games/ao_ru

  4. #4
    Аватар для RazieJI1992
    Бродяга RazieJI1992 на пути к лучшему
    Регистрация
    04.07.2015
    Сообщений
    2
    Репутация
    10
    И какой пункт надо выбрать ?

  5. #5
    Аватар для MissKaramel
    Старший Модератор
    Да воздастся каждому по делам его!
    MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию
    Регистрация
    22.05.2012
    Сообщений
    3,213
    Репутация
    3734
    Например Технические проблемы - Проблемы со входом в игру.

  6. #6
    Аватар для dakiiii
    Горожанин dakiiii на пути к лучшему
    Регистрация
    10.08.2009
    Сообщений
    46
    Репутация
    10
    Цитата Сообщение от MissKaramel Посмотреть сообщение
    Например Технические проблемы - Проблемы со входом в игру.
    ожалуйста, уточните дополнительную информацию относительно аккаунта, о котором ведется речь в данном запросе:

    1. Логин игрового аккаунта, с которым возникла проблема. Логин - это имя, которое Вы вводите при входе в игру.
    2. Адрес почты, который указывался при регистрации аккаунта.
    3. Если почтовый адрес аккаунта менялся, укажите текущий адрес регистрационной почты.
    4. Если Вы не помните почтового адреса аккаунта, перечислите все почтовые ящики, которые Вы когда-либо создавали и могли использовать в качестве регистрационной почты аккаунта.
    5. Дату регистрации аккаунта.
    6. Имена нескольких персонажей наибольшего уровня с этого аккаунта. Их уровни, игровые серверы, классы и расы.
    7. Дату и время обнаружения проблемы.
    8. Дату последнего посещения аккаунта перед возникновением проблемы.
    9. Перечислите названия всех компаний (интернет-провайдеров), услугами которых Вы пользовались для обеспечения доступа в Интернет с момента регистрации игрового аккаунта.
    10. Укажите регион, в котором Вы находились, когда регистрировали аккаунт. Если Вы переезжали из своего города, то перечислите все регионы, в которых Вы находились, когда заходили в игру. Укажите временные промежутки, когда Вы заходили в игру из других регионов.
    11. Укажите все способы оплаты, которыми Вы пользовались для пополнения счета, а также номера телефонов, с которых проводилось пополнение счёта через СМС; предоставьте скриншоты истории проведённых платежей (из web-кошелька или сайта платёжной системы; пожалуйста, НЕ прикрепляйте список платежей с сайта игры).
    12. Являетесь ли Вы изначальным и единственным владельцем указанного аккаунта. Если Вы не являетесь изначальным владельцем аккаунта, пожалуйста, уточните при каких обстоятельствах Вы получили аккаунт в пользование.
    13. Уточните имена игроков, которым Вы доверяли аккаунт.
    14. Прикрепите, пожалуйста, несколько скриншотов, демонстрирующих персонажа с этого аккаунта на разных этапах развития. Если скриншоты модифицированы или у них изменено оригинальное имя, то прикреплять их не следует.

    Во избежание недоразумений, просим предоставлять всю информацию в структурированном виде, указанном выше. Пожалуйста, предоставьте запрашиваемую информацию в полном объёме - она необходима для идентификации Вас как изначального владельца аккаунта.

    Ответы на пункты, которые Вы указали выше, можете не дублировать.

    Если у Вас нет информации по какому-либо из пунктов, поставьте прочерк и уточните причину отсутствия данной информации.




    Вот такая фигня мне пришла не играл уже больще 5 лает и походу дальше обойдусь



  7. #7
    Аватар для AnderSONSochi
    Стражник AnderSONSochi во всем своем великолепии AnderSONSochi во всем своем великолепии AnderSONSochi во всем своем великолепии AnderSONSochi во всем своем великолепии AnderSONSochi во всем своем великолепии AnderSONSochi во всем своем великолепии AnderSONSochi во всем своем великолепии AnderSONSochi во всем своем великолепии
    Регистрация
    03.10.2013
    Адрес
    Горн Войны
    Сообщений
    200
    Репутация
    949
    Цитата Сообщение от dakiiii Посмотреть сообщение
    ожалуйста, уточните дополнительную информацию относительно аккаунта, о котором ведется речь в данном запросе:

    Вот такая фигня мне пришла не играл уже больще 5 лает и походу дальше обойдусь

    Лаунчера больше нет. Теперь гей-центр всем заправляет) и MY.GAMES. Тебя ломает ответить на вопросы?)

  8. #8
    Аватар для LaNocheOscura
    Вольный Аллодер LaNocheOscura имеет безупречную репутацию LaNocheOscura имеет безупречную репутацию LaNocheOscura имеет безупречную репутацию LaNocheOscura имеет безупречную репутацию LaNocheOscura имеет безупречную репутацию LaNocheOscura имеет безупречную репутацию LaNocheOscura имеет безупречную репутацию LaNocheOscura имеет безупречную репутацию LaNocheOscura имеет безупречную репутацию LaNocheOscura имеет безупречную репутацию LaNocheOscura имеет безупречную репутацию
    Регистрация
    16.01.2011
    Адрес
    Морозовск
    Сообщений
    9,307
    Репутация
    3661
    Цитата Сообщение от zfidaden Посмотреть сообщение
    Авторизация или статус аккаунта не активна , что делать ? пароль уже в почте поменял , повыходил и заодил заново , что нужно сделать что бы начать играть в эту игру ? разве сервера фритуплй закрыли ? только подписки остались ? или что ?
    Ваша учетная запись отключена по причине неактивности. Необходимо восстановите пароль от игры через почту для ее включения.
    Последний раз редактировалось LaNocheOscura; 06.12.2020 в 16:50.

    А также мистик Энфирель, воин Геннадайос, демон Идекария. Ушел с паладина в отпуск.

    Золото и ресурсы на ЛА под твоим контролем

  9. #9
    Аватар для Arhangel_968
    Горожанин Arhangel_968 на пути к лучшему
    Регистрация
    11.11.2009
    Сообщений
    71
    Репутация
    10
    Аналогичная проблема как у ТС. Жду ответа от поддержки уже 12 часов. Не понятно то ли перс удален полностью, то ли взломан. То ли поддержка просто забила болт.
    Неудивительно что у игры проблемы с онлайном, мало кто будет ждать сутками чтобы зайти в игру.

  10. #10
    Аватар для MissKaramel
    Старший Модератор
    Да воздастся каждому по делам его!
    MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию MissKaramel имеет безупречную репутацию
    Регистрация
    22.05.2012
    Сообщений
    3,213
    Репутация
    3734
    Техподдрежка отвечает на тикеты в порядке очереди. Ожидайте ответа.

  11. #11
    Аватар для Arhangel_968
    Горожанин Arhangel_968 на пути к лучшему
    Регистрация
    11.11.2009
    Сообщений
    71
    Репутация
    10
    Идут вторые сутки ожидания ответа техподдержки. Что это вообще за бред придумали у меня есть все логины/пароли от игры но зайти я не могу. Кто придумал эту глупость с "устареванием пароля". И какого лешего приходится столько ждать?

  12. #12
    Аватар для Deceda
    Вольный Аллодер Deceda на пути к лучшему
    Регистрация
    09.11.2011
    Адрес
    Ростов-на-Дону
    Сообщений
    12
    Репутация
    10
    Цитата Сообщение от Arhangel_968 Посмотреть сообщение
    Аналогичная проблема как у ТС. Жду ответа от поддержки уже 12 часов. Не понятно то ли перс удален полностью, то ли взломан. То ли поддержка просто забила болт.
    Неудивительно что у игры проблемы с онлайном, мало кто будет ждать сутками чтобы зайти в игру.
    Пфф... Всего 12 часов.
    Я жду с 17 января. И как-то совершенно не уверена, что завтра мне ответят, и ответят ли открыв доступ, или отпишутся, что нужны какие-то еще данные.

  13. #13
    Аватар для AlexChel174
    Вольный Аллодер AlexChel174 имеет безупречную репутацию AlexChel174 имеет безупречную репутацию AlexChel174 имеет безупречную репутацию AlexChel174 имеет безупречную репутацию AlexChel174 имеет безупречную репутацию AlexChel174 имеет безупречную репутацию AlexChel174 имеет безупречную репутацию AlexChel174 имеет безупречную репутацию AlexChel174 имеет безупречную репутацию AlexChel174 имеет безупречную репутацию AlexChel174 имеет безупречную репутацию
    Регистрация
    19.08.2014
    Сообщений
    1,631
    Репутация
    2760
    Цитата Сообщение от Deceda Посмотреть сообщение
    Пфф... Всего 12 часов.
    Я жду с 17 января. И как-то совершенно не уверена, что завтра мне ответят, и ответят ли открыв доступ, или отпишутся, что нужны какие-то еще данные.
    Напиши Геликану на форуме, а не жди еще неделю, обычно он помогает с такими проблемами =_



  14. #14
    Аватар для Arhangel_968
    Горожанин Arhangel_968 на пути к лучшему
    Регистрация
    11.11.2009
    Сообщений
    71
    Репутация
    10
    Игру к закрытию что-ли готовят. Неделю ждать поддержку это равносильно тому что ее нет. Как то я расстроился даже, жаль любимую игрушку.

     Ответить в теме

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения