Вложений: 1
Безопасность вашей учетной записи
Администрация проекта со всей серьезностью подходит к защите ваших учетных записей в игре "Аллоды Онлайн" от кражи и взлома. Нам очень важно, чтобы вы могли спокойно общаться с друзьями и получать удовольствие от игры.
Данный раздел – одна из мер, которые принимаются нами для безопасности ваших учетных записей. Здесь даны необходимые пояснения, как защитить свой компьютер и учетную запись от взлома и вредоносных программ. Кроме того, вы узнаете, что нужно делать, если у вас есть подозрения на несанкционированный доступ к вашей учетной записи.
Пожалуй, самое неприятное, что может случиться с игровой учетной записью, это взлом. Все достижения, полученные в течение долгих часов в игре, теряются в один момент - никто бы не захотел попасть в подобную ситуацию!
В данном руководстве мы постараемся описать минимальные меры защиты, которые помогут сохранить ваше игровое имущество и персонажей в неприкосновенности.
Цитата:
Никому и никогда не давайте свой логин и пароль!
Если вы сообщите данные игровой или форумной учетной записи друзьям, одноклассникам, согильдийцам - кому угодно, то сделаете первый шаг к потере доступа к своим персонажам.
Во-первых, подобные действия являются нарушением игровых правил, а во-вторых, наиболее распространённой причиной взлома аккаунтов.
Что делать, чтобы сохранить свои учетные данные в безопасности:
- Ни при каких обстоятельствах никому не говорите ваши регистрационные данные (логин, пароль, e-mail).
- Не регистрируйтесь на форумах или сайтах гильдий под логинами, которые повторяют имя вашего игрового аккаунта, как бы на этом не настаивал создатель сайта.
- Желательно, чтобы имя на форуме, имя персонажа в игре и логин для входа в игру не совпадали.
- Если кому-либо стали известны ваши данные, то постарайтесь немедленно сменить все пароли. Не дожидайтесь взлома.
- Если кто-либо представляется администратором игры и требует ваш пароль – жалуйтесь на этого человека в Единый Центр Поддержки Пользователей.
Храните свои учётные данные в тайне от других и помните о том, что ни администрация, ни игровой мастер никогда не спросят ваш пароль.
Цитата:
Обмен, продажа и дарение аккаунтов запрещены!
Бывают ситуации, когда надоедает играть одним и тем же персонажем и хочется попробовать что-нибудь новое. Развивать с нуля сложно и долго. Разумеется, велик соблазн пойти по самому простому пути: купить, продать или обменять аккаунт. Это действие противоречит правилам игры. Учетные записи нарушителей отправятся в бессрочную блокировку.
Что делать, чтобы ваш игровой аккаунт не был заблокирован:
- Не продавайте персонажей.
- Не покупайте.
- Не принимайте в дар.
- Не дарите.
- Не меняйте игровые учетные записи.
Цитата:
Максимально обезопасьте регистрационный e-mail!
Защита регистрационной почты от доступа посторонних людей – залог неприкосновенности вашей игровой учетной записи. Напомним: имея доступ к почте, можно легко изменить пароль для входа в игру, на сайт и форум проекта.
Как обезопасить регистрационную почту от взлома:
- Используйте привязку номера вашего мобильного телефона к вашей почте.
Эта функция позволит дополнительно обезопасить ваши учетные записи от действий злоумышленников. Для всех, кто при регистрации аккаунта использовал почту Mail.Ru, появился способ восстановления доступа к почте с помощью мобильного телефона.
- Вы можете привязать номер вашего мобильного телефона к почтовому аккаунту и включить двухфакторную авторизацию, воспользовавшись параметрами «Настройки и безопасности». Теперь восстановление доступа к почте займет всего несколько минут. Это существенно повышает безопасность вашего игрового аккаунта.
- Используйте сложные секретные вопросы, на которые нельзя найти ответ, к примеру, в социальных сетях.
- Не распространяйте информацию о секретном вопросе среди своих знакомых. Лучший секретный вопрос - тот, к которому знаете ответ только вы.
- Пароль на почтовом ящике должен отличаться от всех других Ваших паролей.
- Не регистрируйтесь под почтой, к которой привязан Ваш аккаунт, на игровых или сходных по тематике форумах.
- Не давайте адрес своей регистрационной почты игровым знакомым, даже под невинным предлогом: «дай свою почту, я отправлю тебе свою фотографию».
- Установите пароль на папки (эта услуга предоставляется всем пользователям почтового сервиса Mail.Ru). Злоумышленник не прочитает ваши письма, а значит, не сможет получить пароль от игрового аккаунта.
Цитата:
Помните: сложный пароль - надёжный пароль!
К сожалению, в интернете можно встретить целые базы простых паролей, которые чаще всего используют игроки, регистрируя почтовый ящик или учетную запись. Очень надеемся, что ваши пароли намного сложнее, ведь в противном случае злоумышленники смогут взломать учетную запись простым перебором (брутфорс).
Как обезопасить свои данные:
- Пароль должен состоять из букв разного регистра, цифр и, если позволяет система, спецсимволов.
- Меняйте пароли раз в три-четыре месяца.
- Не регистрируйтесь на разных ресурсах с одинаковыми паролями.
Цитата:
Будьте внимательны при переходе по незнакомым ссылкам!
Мошенники дают ссылки на сайты-ловушки, которые являются копиями привычных интернет-ресурсов.
Вам могут написать сообщение, что вы и ваша гильдия занесены «в кос» (вам объявлена война) и что подробности вы можете узнать, пройдя по ссылке. Разумеется, вас перебросит на фальшивую страницу, где будет предложено ввести, например, логин и пароль от вашей почты, чтобы авторизоваться и узнать причины и подробности «коса».
Были случаи, когда ссылки на подобные сайты присылались в самой игре, например, другом, чей аккаунт уже взломан. Как это может происходить: знакомый по игре предложит вам пройти по предложенной ссылке и проголосовать за его фотографию, потому что администрация якобы дает призы за количество голосов.
Вариаций много, главное - помнить несколько основных правил:
- Будьте осторожны, когда переходите по незнакомой ссылке, всегда проверяйте адресную строку. Если сайт похож на официальный - это не значит, что перед вами настоящий ресурс. Вы должны точно знать, как пишется адрес вашего почтового сервиса и адрес официального сайта проекта (allods.mail.ru)
- Удостоверьтесь, что сайт использует зашифрованное соединение с использованием SSL и корректного сертификата.
Вложение 209463
- Никогда не вводите свои данные на неизвестных ресурсах, как бы эти ресурсы ни были похожи на привычные.
- Обо всех официальных акциях и конкурсах вы можете узнать только на сайте и форуме проекта.
- Не доверяйте мошенникам, ни в коем случае не отправляйте никому свои данные! Администрация игры никогда не будет запрашивать Ваш пароль!
- Если у вас возникло малейшее сомнение – меняйте все пароли.
- Столкнувшись с фишинговым сайтом, немедленно сообщайте об этом в центр поддержки пользователей.
Цитата:
Используйте надежный антивирус!
Антивирусная программа должна быть установлена на любом компьютере, так как хорошая программа с обновленной базой не только предупредит вас о вирусных атаках, но и может распознавать фишинговые ресурсы, закрывая доступ к ним. Причинами взломов могут быть вирусы, троянские программы, кейлоггеры и т.д.
Как избежать попадания вируса на ваш компьютер:
- Не отключайте антивирус.
- Следите за регулярным обновлением вирусной базы.
- Не скачивайте программы с ресурсов, в которых не уверены.
- Не устанавливайте подозрительные программы на свой компьютер.
Выполняя эти нехитрые правила, вы обезопасите свою учетную запись от взлома, а значит и себя от негативных переживания.
Вложений: 3
Как привязать номер телефона к аккаунту?
Всем игрокам совершенно бесплатно в тестовом режиме доступна возможность привязать свою учётную запись к номеру мобильного телефона. Эта опция повысит уровень безопасности вашего аккаунта, ведь теперь вы всегда сможете контролировать смену пароля от аккаунта. Если вдруг случится так, что кто-то попытается получить доступ к вашему аккаунту, вы тотчас об этом узнаете.
Цитата:
Какая польза от этого?
Вам будет доступно:- получать уведомления о пополнении счёта;
- получать уведомления о статусе аккаунта (информирование о смене пароля);
- подтверждение смены пароля (при каждой смене пароля вам будет выслано sms с кодом).
Цитата:
Где и как выполнить привязку?
Чтобы привязать номер мобильного телефона к учётной записи, необходимо зайти в личный кабинет на сайте игры и выбрать пункт "Привязка телефона".
После этого вы попадёте на страницу привязки номера. Для завершения процедуры следуйте указаниям на сайте.
Если при регистрации в "Аллодах Онлайн" вы использовали почту зоны Mail.Ru, и она была привязана к номеру мобильного телефона, то данный номер будет автоматически предложен вам и для аккаунта в "Аллоды Онлайн" в момент первого входа на страницу услуги.
Если по каким-либо причинам вы не хотите использовать этот номер телефона для получения sms уведомлений о действиях с игровым аккаунтом, то вы можете отвязать его и использовать другой. Это никак не отразится на привязку телефона к почте.
Цитата:
Настройка SMS уведомлений
После привязки телефонного номера вам станет доступна страница настроек типов и времени уведомлений.
Вы можете настроить удобный для вас график отправки уведомлений и указать, какую именно информацию хотите получать.
В целях безопасности sms коды, необходимые для подтверждения операций с аккаунтом (смена/восстановление пароля, привязка/отвязка телефона), будут приходить при отключенных рассылках и в «Часы тишины».
В: Где найти страницу услуги?
О: На сайте игры в вашем
личном кабинете выберите пункт «Привязка телефона». После этого вы автоматически перейдете на страницу услуги.
В: Привязка бесплатна? Снимаются ли за нее деньги со счета?
О: Нет, не снимаются. Услуга абсолютно бесплатна.
В: Будет ли мне приходить от вас какая-то информация, кроме настроенных игровых рассылок?
О: Нет, не будет.
В: Смогу ли я сменить номер телефона, к которому привязан аккаунт?
О: Да, сможете (понадобится доступ к старому номеру).
В: Привязка аккаунта к телефонному номеру обязательна?
О: Нет, не обязательна. Эта услуга очень удобна и позволит вам всегда быть в курсе состояния вашего аккаунта и защитит от его кражи.
В: Есть ли ограничение на число аккаунтов, привязанных к одному номеру?
О: Пока нет.
В: Я не совершал привязку, но у меня уже указан номер телефона. Что это значит?
О: Если ваш регистрационный e-mail находится в зоне Mail.Ru, то автоматически используется номер, привязанный к электронному ящику.
В: Я могу использовать разные номера для моего аккаунта и регистрационной почты на Mail.Ru?
О: Да, можете.
В: Могу ли я изменить указанный номер, который изначально бы привязан к почте Mail.Ru?
О: Вы можете это сделать, изменив телефонный номер в личном кабинете.
В: Есть ли ограничение на количество смен номера в сутки?
О: Да, 5 раз. Если вы случайно удалили SMS и не ввели полученный код в специальную форму, возможность повторно воспользоваться услугой станет доступна только через 24 часа.
В: Сохраняются ли настройки рассылок после смены номера в профиле?
О: Да, сохраняются.
В: Если мой аккаунт привязан к номеру телефона, на него автоматически начнут приходить сообщения?
О: По умолчанию все рассылки запрещены. Вам необходимо настроить тип рассылок и желаемое время их получения.
Также обращаем ваше внимание на то, что sms с кодом подтверждения могут приходить с некоторой задержкой в зависимости от оператора связи.
Заботьтесь о защите секретной информации вашего аккаунта, никогда и никому не передавайте логин и пароль от учётной записи.
В случае утраты доступа, незамедлительно сообщайте об этом в Центр поддержки пользователей!
Что делать, если вас взломали?
Не паникуйте. Необходимо действовать очень быстро и без лишних эмоций. Рассмотрим стандартные ситуации.
1. Симптом: «Пароль к игровому аккаунту не подходит, но есть доступ к сайту и регистрационной почте».
Действия: Удостоверьтесь, что вы имеете доступ к регистрационной почте.
Перейдите на сайт проекта и в личном кабинете восстановите пароль от игрового аккаунта.
Новый пароль придет к вам на почту. С ним зайдите в игру. Только после этого производите смену паролей от игрового и форумного аккаунтов.
2. Симптом: «Невозможно зайти в игру, на сайт и почтовый ящик. Пишет «Неверный пароль».
Действия: первым делом попытайтесь восстановить пароль от почтового ящика (через секретный вопрос). Если все получилось, восстанавливайте доступ к аккаунту на сайте (форуме), далее действуйте так, как описано в первом случае.
3. Симптом: «Взломан игровой аккаунт, почта и учетная запись на сайте. Секретный вопрос не подходит, доступ к почте и форумному аккаунту восстановить самостоятельно не получается».
Действия: пишите запрос в поддержку игры. Необходимо заблокировать аккаунт на время расследования. Сразу после этого создайте запрос в поддержку почтового сервиса с просьбой вернуть доступ к вашему ящику. Сотрудники поддержки запросят необходимую информацию и помогут Вам.
4. Симптом: «При входе в игру обнаруживаете, что нет ни денег, ни игровых ценностей».
Действия: поменяйте пароли на аккаунтах и почтовом ящике, секретный вопрос на почте. Напишите в поддержку игры и ожидайте окончания расследования.
Внимание: Администрация НЕ ВОЗВРАЩАЕТ украденные ценности.
Как подать запрос в техподдержку?
Подробная информация о том, как подать запрос в Службу Технической Поддержки содержится в профильной теме "[FAQ] Служба поддержки"
